忠仕商務(wù)通-忠仕商務(wù)通官方版本下載

忠仕商務(wù)通是一款全面的專業(yè)在線客服服務(wù)軟件平臺(tái)，這里能為你帶來(lái)一個(gè)最方便使用的線上客服的服務(wù)軟件平臺(tái)，這里的所有流量數(shù)據(jù)的管理非常全面，你可以更好的在這里去得到一個(gè)方便的數(shù)據(jù)分析管理，所有的商務(wù)必備內(nèi)容非常全面，這里結(jié)合百度去為你帶來(lái)一個(gè)最方便的在線銷售管理，所有的流量監(jiān)控都是最全面的。

忠仕商務(wù)通軟件特色

實(shí)時(shí)管理

經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)員工的實(shí)時(shí)對(duì)話,協(xié)助員工快速成長(zhǎng)。

訪客消息預(yù)知

在線客服系統(tǒng)會(huì)預(yù)知訪客輸入文字,提高客服反應(yīng)速度,提升服務(wù)效率。

呼叫中心

可指定客服或部門,可轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對(duì)話、并支持跨站點(diǎn)轉(zhuǎn)接,全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)。

永久識(shí)別

您能實(shí)時(shí)了解每一位客人訪問(wèn)過(guò)幾次,并能自動(dòng)調(diào)出該客人之前的所有對(duì)話記錄,便于跟進(jìn)聯(lián)系。

數(shù)據(jù)挖掘

在線客服系統(tǒng)具備多重過(guò)濾,為搜索引擎和廣告來(lái)源、對(duì)話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報(bào)表,還可以分時(shí)段導(dǎo)出歷史紀(jì)錄。

忠仕商務(wù)通使用方法

如何設(shè)置狀態(tài)為上線？

說(shuō)明

上線此功能不可重復(fù)使用,即當(dāng)您此時(shí)的登陸狀態(tài)為“上線”時(shí),則“我的狀態(tài)-----上線”功能不可用。

操作說(shuō)明

首先登錄網(wǎng)站商務(wù)通(LR)軟件,點(diǎn)擊“我的狀態(tài)”菜單項(xiàng);

在“我的狀態(tài)”的下拉菜單中選擇“上線”

此時(shí)系統(tǒng)會(huì)彈出網(wǎng)站商務(wù)通(LR)客服端登錄窗口,輸入登陸名、密碼和站點(diǎn)ID后點(diǎn)擊“登陸”進(jìn)行登陸

登陸后的網(wǎng)站商務(wù)通(LR)軟件操作界面

忠仕商務(wù)通常見(jiàn)問(wèn)題

1. 使用忠仕網(wǎng)站商務(wù)通官方版會(huì)不會(huì)對(duì)我們目前網(wǎng)站的加載速度造成影響?

您的顧慮我們有所考量，為此用戶通常是在< / html >之后加入一行代碼就可以幫助您解決瀏覽器的加載問(wèn)題，瀏覽器會(huì)在完全顯示用戶網(wǎng)站內(nèi)容后再加載軟件代碼，以降低影響用戶網(wǎng)站的瀏覽速度。

并且，我們選擇國(guó)內(nèi)高質(zhì)量服務(wù)的多線機(jī)房，來(lái)確保網(wǎng)頁(yè)加載速度的流暢，帶給用戶順暢的使用體驗(yàn)。

2. 訪客再次訪問(wèn),網(wǎng)站商務(wù)通官方版能否獲取他的來(lái)訪記錄，此類信息能做到永久識(shí)別嗎?

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.0 版本具備訪客識(shí)別技術(shù)，可記錄網(wǎng)站訪客信息，只要對(duì)方還用同一臺(tái)電腦登錄您的網(wǎng)站，軟件就可以自動(dòng)調(diào)出此訪客的來(lái)訪和對(duì)話記錄，將大大改善客服人員洽談跟進(jìn)的效率。

3. 忠仕網(wǎng)站商務(wù)通官方版的浮動(dòng)圖標(biāo)是否會(huì)被屏蔽或者隨網(wǎng)頁(yè)滾動(dòng)而消失?

我們對(duì)忠仕網(wǎng)站商務(wù)通在線客服軟件的浮動(dòng)圖標(biāo)進(jìn)行了技術(shù)處理，即使訪客的電腦安裝了上網(wǎng)助手類的軟件(如：雅虎助手)浮動(dòng)圖標(biāo)也不會(huì)被屏蔽，也不會(huì)因網(wǎng)頁(yè)的滾動(dòng)而消失。