數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念


任何一個(gè)公司和企業(yè)，在訂貨、存貨清單、票據(jù)清單、帳目清算、客戶服務(wù)以及

財(cái)務(wù)報(bào)告等方面都存在大量的業(yè)務(wù)應(yīng)用和技術(shù)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的作用在于：從這

些應(yīng)用系統(tǒng)中獲取信息并轉(zhuǎn)換到一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)新庫(kù)中的歷史信息和面

向主題的信息進(jìn)行分析，為決策提供支持。以往的產(chǎn)品系統(tǒng)，如訂貨或購(gòu)置系統(tǒng)，

則很難從中獲得有關(guān)商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的信息。


數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)決策支持的一部分。在做出下一個(gè)決定前，每個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)中的行

政人員和分析人員都需要將許多關(guān)鍵商業(yè)問(wèn)題搞清楚，例如：哪些產(chǎn)品最有利可

圖?哪些客戶會(huì)為我們帶來(lái)最大利益?哪些環(huán)節(jié)需要花費(fèi)很高的費(fèi)用?哪些市場(chǎng)活動(dòng)

運(yùn)行得最好，為什么?我們有可能會(huì)失去哪些客戶，為什么?
這些都是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)要

回答的“百萬(wàn)利潤(rùn)”問(wèn)題，也同時(shí)是一個(gè)最大的市場(chǎng)。據(jù) Gartner估計(jì)，60%
的關(guān)

系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)被用作決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。


數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)集市的比較


在二十世紀(jì)八十年代中期，Bill Inmon首次提出“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”這一名詞。它最初被

設(shè)計(jì)為一個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù), 具有穩(wěn)定性(主要成分不變)、歷史性(包含歷史信息)和面

向主題(信息由客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)等組成)等特點(diǎn)。這些最初的“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”根據(jù)

對(duì)客戶、產(chǎn)品、銷售情況和財(cái)務(wù)狀況等信息的分析，得到對(duì)企業(yè)活動(dòng)的整體認(rèn)識(shí)。


要建立一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，一般分為四個(gè)步驟：


第一步：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，即設(shè)計(jì)出一個(gè)包含商業(yè)數(shù)據(jù)和信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，為商業(yè)實(shí)體

所用；


第二步：開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換程序，從產(chǎn)品系統(tǒng)中將數(shù)據(jù)取出后放入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中；


第三步：開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)加載和更新技術(shù)，使得在產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)得到

動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的更新；


第四步：購(gòu)置查詢和報(bào)表生成工具，令使用者通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和個(gè)人計(jì)算機(jī)很方

便地獲取信息。


多年以來(lái)客戶發(fā)現(xiàn)：盡管企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)很有吸引力，但是具體操作起來(lái)有些難

度。1996年“IDC研究”調(diào)查結(jié)果表明：盡管為建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平均投入了三年多

時(shí)間和近320萬(wàn)美元，50%沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。從項(xiàng)目開(kāi)始算起，三年后，大多

數(shù)商人發(fā)現(xiàn)所面臨的商業(yè)問(wèn)題已經(jīng)不再是開(kāi)始建立時(shí)的樣子，發(fā)生了很大變化。

另外，盡管開(kāi)發(fā)進(jìn)度被延長(zhǎng)了一年又一年，仍然做不到讓所有感興趣的客戶對(duì)想

看到什么信息給出明確的需求定義。因而“企業(yè)數(shù)據(jù)模型”的確立如同練習(xí)一樣

進(jìn)行了一年又一年。


在最近的18-24個(gè)月的時(shí)間里，出現(xiàn)了一種新的解決辦法，那就是數(shù)據(jù)集市。數(shù)據(jù)

集市也是一種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，只是它更精練，更面向主題。Sybase公司自創(chuàng)立以來(lái)，

便確立了在數(shù)據(jù)集市技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，使用Sybase產(chǎn)品的2萬(wàn)多家客戶中

的大多數(shù)已經(jīng)建立了運(yùn)行在SQL Server上的數(shù)據(jù)集市，盡管通常也稱為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，

卻幾乎沒(méi)有一個(gè)是企業(yè)級(jí)的。


數(shù)據(jù)集市的優(yōu)勢(shì)在于建設(shè)周期的縮短和費(fèi)用上的大大降低。其中周期以月代替了年，

費(fèi)用從幾百萬(wàn)下降到一百萬(wàn)。由于整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)很龐大，真正將它們集中到一個(gè)

數(shù)據(jù)庫(kù)中幾乎是不可能的。有人便對(duì)很多大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)質(zhì)上是不是數(shù)據(jù)集市產(chǎn)生了

懷疑。使用數(shù)據(jù)集市后。設(shè)計(jì)、抽取、轉(zhuǎn)換、加載和查詢等環(huán)節(jié)變得更加簡(jiǎn)單，因

為客戶中的一部分人能夠更精確地知道他們自己所需要的信息是什么。


然而，如果有很多的數(shù)據(jù)集市卻不能使它們保持同步，數(shù)據(jù)集市解決方案就會(huì)遇到

困難。一旦一個(gè)單位創(chuàng)建了兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)集市，最大的問(wèn)題就是如何使它

們之間協(xié)調(diào)一致，如何使它們實(shí)時(shí)操作，以及如何維護(hù)所有的數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換。另

外，當(dāng)一個(gè)單位要?jiǎng)?chuàng)建兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)集市時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)都要經(jīng)過(guò)一個(gè)

重新的設(shè)計(jì)、抽取、加載和查詢步驟。于是，在面對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)集市的開(kāi)發(fā)時(shí)，如何

共享設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)成為一個(gè)有現(xiàn)實(shí)意義和挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。


運(yùn)作型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與合并式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)


針對(duì)上述問(wèn)題，一種解決方案是采用一種全新的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念 ---“運(yùn)作型數(shù)據(jù)存

儲(chǔ) (Operational Data Store，ODS)”。在ODS方式下，數(shù)據(jù)被從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中復(fù)制到

一個(gè)中心位置，再?gòu)倪@里被抽取到多個(gè)數(shù)據(jù)集市中。ODS是從客戶、產(chǎn)品和其他商

業(yè)角度來(lái)組織的，被稱為商業(yè)狀況的“實(shí)時(shí)快照”。它不包含歷史信息，但可以很

容易地滿足一個(gè)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)或一組面向主題的數(shù)據(jù)集市的需要。


我們一般稱之為“合并式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”，因?yàn)樗�在進(jìn)入決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)以前是一個(gè)信

息的結(jié)合點(diǎn)。ODS雖小，卻能被經(jīng)常地修改，因而非常適合于建立在Adaptive
Server

Enterprise 和 Replication Server上。



多維或OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)市場(chǎng)


作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用環(huán)節(jié)中的一部分，在市場(chǎng)份額上得到快速增長(zhǎng)，變得越來(lái)越大。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，OLAP是從商業(yè)角度進(jìn)行信息組織，而不象通常的由行、列和表構(gòu)成。

例如，在一個(gè)類似 Arbor 或 Oracle Express 的 OLAP數(shù)據(jù)中，信息是通過(guò)客戶、產(chǎn)

品、日期、銷售部門(mén)和地域等屬性來(lái)存取的，這對(duì)于數(shù)據(jù)理解和信息獲取來(lái)說(shuō)都

顯得非常直觀。


OLAP產(chǎn)品取得關(guān)系數(shù)據(jù)后，將它放入一個(gè)非常簡(jiǎn)單的表格中，使之很容易分析。

數(shù)據(jù)庫(kù)和一個(gè)OLAP產(chǎn)品可被看做一個(gè)多維表格。這個(gè)市場(chǎng)相當(dāng)熱門(mén)，Arbor、

Oracle的 Express 和 Microstrategy 在此領(lǐng)域中各占一席之地，而 Sybase的
Power

Dimentions (原名whitelight)，Cognos的 Impromptu 和 Powerplay，Brio Technology 的

BrioQuery處于優(yōu)勢(shì)地位。


競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與合作伙伴一覽


RDBMS公司：Sybase，Oracle，IBM，Teradata/NCR，Informix，Microsoft


硬件公司：IBM，Teradata，Sun，Digital/Compaq，HP


轉(zhuǎn)換工具：VMARK，Infomatica，Carleton/Apertus，ETZ，Prism Solutions


OLAP：Sybase/PowerDimentions，Arbor，Oracle/Express，Microstrategy，

Information Advantage。


Sybase 的解決方案及其組成


Sybase擁有一個(gè)獨(dú)特而強(qiáng)有力的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方案，用來(lái)設(shè)計(jì)、建立和管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)

據(jù)集市。各個(gè)部門(mén)之間通過(guò)集中的元數(shù)據(jù)進(jìn)行交互，這便具有了完整性、集中性和

靈活性等特點(diǎn)。我們的工具也具有很多優(yōu)越性能。


下表列出了各個(gè)組成部分：


(1)PowerDesigner Warehouse Architect


PowerDesigner不但是業(yè)界知名的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)工具，也是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型設(shè)計(jì)工具。其

中的 Warehouse Architect模塊支持多種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，包括星型模式、雪花模式、以


及雪暴模式。這是同行業(yè)中最優(yōu)秀、最靈活的開(kāi)發(fā)工具，可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)系的或

OLAP的軟件倉(cāng)庫(kù)。PowerDesigner在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)工具市場(chǎng)中占有最大份額。它能從

已有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行反向工程，從運(yùn)行系統(tǒng)中將現(xiàn)存的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)抽取出來(lái)形成數(shù)據(jù)模

型，使設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單。



(2) PowerStage


強(qiáng)大的數(shù)據(jù)抽取和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品。它是領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的客戶/服務(wù)器轉(zhuǎn)換方法，使數(shù)據(jù)倉(cāng)


庫(kù)模型用PowerDesigner實(shí)現(xiàn)起來(lái)更加容易，更加直觀。PowerStage真正是安全并基于


引擎的。它有一個(gè)簡(jiǎn)單的面向處理的圖形用戶接口，使得用戶可以快速啟動(dòng)，重復(fù)


利用以往的工作，從任何源中獲得數(shù)據(jù)。


(3)適用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的Adaptive Server for the Warehouse


Adaptive Server for the Warehouse (ASW)，是一個(gè)包含Adaptive Server Enterprise (ASE)

和Adaptive Server IQ (ASIQ)的新關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。它具有一項(xiàng)新的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢


技術(shù)——直接英文查詢。該產(chǎn)品使得高性能的OLAP和高性能的DSS在同一服務(wù)器


上得到集成。


Adaptive Server IQ，是服務(wù)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的最優(yōu)秀關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)


進(jìn)行壓縮，也可以以傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的10至100倍的速度執(zhí)行快速查詢，使


得數(shù)據(jù)規(guī)�？梢赃_(dá)到并超過(guò)十億行數(shù)據(jù)。


(4)PowerDimensions


快速、可擴(kuò)展的聯(lián)機(jī)分析工具。 這是業(yè)界中最新的OLAP解決方案，對(duì)建立于ASIQ


和ASW數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)可以提供快速靈活的多維模型建立和分析。區(qū)別于多維數(shù)據(jù)庫(kù)，


Powerdimensions能支持幾百千兆以至萬(wàn)億字節(jié)的原始數(shù)據(jù)和多個(gè)角度。


(5)Intellidex Control Center


對(duì)元數(shù)據(jù)和分布式數(shù)據(jù)集市提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集中管理的產(chǎn)品。它是業(yè)界中管理分布式數(shù)據(jù)集


市的唯一的完全點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決方案。作為一個(gè)新產(chǎn)品，它提供了建立分布式數(shù)據(jù)集市的


點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方案，并且從一個(gè)中心位置上管理它們，它同時(shí)解決了業(yè)界中在元數(shù)據(jù)管理方面


的問(wèn)題。


(6)SAFE/DW


建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一套完整的測(cè)試方法，在世界上得到廣泛應(yīng)用。


(7)Sybase專業(yè)服務(wù)


是一個(gè)全球范圍的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)協(xié)作組織，可快速、可靠地設(shè)計(jì)和提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案。


Sybase方案的主要好處


1、快速實(shí)現(xiàn)


由于Sybase的解決方案是集成的，客戶只需要挑選一套最適合的產(chǎn)品集，即可使它們無(wú)


縫地工作。這樣，一方面可以快速實(shí)現(xiàn)，另一方面只需要面對(duì)一個(gè)廠商就可以獲得全部


的支持和服務(wù)。


2、數(shù)據(jù)集市與中心倉(cāng)庫(kù)的無(wú)縫集成


在市場(chǎng)上，Sybase方案唯一地能夠?qū)⒍鄠�(gè)數(shù)據(jù)集市和中心倉(cāng)庫(kù)管理集成在一起。我們的


方案是為企業(yè)提供的“唯一的可行方案”，對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)集市的數(shù)據(jù)移動(dòng)、安全和元數(shù)據(jù)


管理進(jìn)行調(diào)度。


3、極高的查詢速度


ASIQ是世界上用于決策支持(DSS)的最快速數(shù)據(jù)庫(kù)。由于具有先進(jìn)的Bit-wise索引技術(shù)，


它能夠以10至100倍于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度查詢，這些對(duì)手包括Oracle，RedBrack，Informix


和Teradata。這更有利于最終用戶的特殊的、重復(fù)的分析，也支持了在以前根本做不到的


應(yīng)用開(kāi)發(fā)。


4、高效的數(shù)據(jù)壓縮


ASIQ和ASE的數(shù)據(jù)壓縮結(jié)果是傳統(tǒng)RDBMS方法的三分之一至七分之一。在一個(gè)典型的


ASIQ實(shí)現(xiàn)上，如果以五年左右時(shí)間來(lái)計(jì)算，一個(gè)Sybase方案可以做到每增加100GB數(shù)據(jù)


節(jié)省大約41.5萬(wàn)美元（包括磁盤(pán)購(gòu)置、維護(hù)和操作）。


5、無(wú)限的可擴(kuò)展性


區(qū)別于傳統(tǒng)的RDBMS解決方案，ASIQ和ASE將共同支持客戶存放更多的歷史和詳細(xì)數(shù)據(jù)。


客戶經(jīng)常會(huì)關(guān)心對(duì)VLDB的支持。采用Sybase解決方案后，數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模比用非Sybase解決方


案要小得多。今天，我們的用戶已經(jīng)可以利用ASIQ數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存取萬(wàn)億字節(jié)(TB級(jí))的數(shù)據(jù)。



6、面向不同數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境


Sybase解決方案也可以適用在混合的非Sybase環(huán)境中。在數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)方面，Sybase是世界


上的先驅(qū)者，可以直接訪問(wèn)25種不同的主機(jī)，以及其它的客戶機(jī)/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通


過(guò)其DirectConnect系列產(chǎn)品。我們同時(shí)為基于軟件的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市提供了具有數(shù)據(jù)


變化捕捉能力的復(fù)制服務(wù)器Replication Server，它可以反映Sybase、Oracle、DB2、VSAM、


IMS以及其它關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)變化。


7、安全性和易管理性


利用intellidex，我們的方案使IT用戶僅通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的承諾模式，就可以管理分布的數(shù)據(jù)集


市，具有高度的安全性、用戶可控制性。除此之外，我們還有一個(gè)管理整個(gè)企業(yè)元數(shù)據(jù)的


解決方案，這樣既可以使用戶創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)集市，也可以得到一個(gè)“唯一可行的方案”。

intellidex能自動(dòng)告訴用戶哪些數(shù)據(jù)是在他們的數(shù)據(jù)集市中，這些數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，以及到哪里


去取等附加信息。


8、提供強(qiáng)大的、可擴(kuò)展的OLAP集成


業(yè)務(wù)分析人員希望通過(guò)利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)做一些復(fù)雜分析。利用PowerDimensions，用戶


可以快速建立簡(jiǎn)單或復(fù)雜的多角度模型，直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。而這些模型可以被成


百上千的用戶共享，允許分析人員建立一些能為最終用戶的決策者所使用的業(yè)務(wù)模型。



9、Web上的基于軟件的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案


Sybase的PowerDimensions包含一個(gè)用來(lái)分析和查詢的基于Java的瀏覽器。它支持圖形、主元


選擇和表格模型。Sybase的PowerDynamo自動(dòng)將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)并入Web，產(chǎn)生簡(jiǎn)單的基于HTML


的查詢。


10、豐富的經(jīng)驗(yàn)


Sybase在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市的實(shí)現(xiàn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，涉及金融服務(wù)、電訊、醫(yī)療保健、公用


事業(yè)、交通運(yùn)輸、媒體和娛樂(lè)業(yè)。正由于在業(yè)務(wù)和技術(shù)上的特長(zhǎng)，我們可以快速地為客戶建


立實(shí)用可行的高效的解決方案。


誰(shuí)該對(duì)Sybase解決方案感興趣？


一份Sybase數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的完整解決方案的金額通常會(huì)達(dá)到一百萬(wàn)美元甚至更多。因此，區(qū)別于


一個(gè)單獨(dú)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的銷售，它一般不直接賣(mài)給企業(yè)的IT部門(mén)。


所有的主要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的購(gòu)置，都是由最終業(yè)務(wù)用戶的高級(jí)執(zhí)行官來(lái)論證和支持的。這些執(zhí)行


官是市場(chǎng)、銷售或金融領(lǐng)域的VP。他們需要對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題作出回答，同時(shí)他們也理解花費(fèi)


二百萬(wàn)美元來(lái)建立一個(gè)決策系統(tǒng)對(duì)這些問(wèn)題作出回答的行動(dòng)是值得的。


企業(yè)的IT部門(mén)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方面扮演重要角色。他們最關(guān)心的是能否滿足這些眾多的最終業(yè)


務(wù)用戶的需求。通常由IT部門(mén)選擇產(chǎn)品，而由高級(jí)執(zhí)行官來(lái)選擇產(chǎn)品供應(yīng)商。在整個(gè)進(jìn)程中，


絕對(duì)需要最終用戶的高級(jí)業(yè)務(wù)執(zhí)行官的理解與支持。


業(yè)務(wù)決策者首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到Sybase方案的獨(dú)特性。該方案能夠針對(duì)業(yè)務(wù)用戶所面臨的問(wèn)題，


提供快速、安全的解決方案。同時(shí)有理由使IT部門(mén)相信，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能力可以保證高


水平的性能、可擴(kuò)展性、易理解性，會(huì)使IT部門(mén)獲得成功。


潛在用戶應(yīng)該關(guān)心并考慮的問(wèn)題


(1) 明確困擾他們的業(yè)務(wù)問(wèn)題是什么


(2) 了解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)集市所能帶來(lái)的新機(jī)會(huì)


(3) 了解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)集市的適用行業(yè)與應(yīng)用領(lǐng)域


電訊行業(yè)：

A、客戶開(kāi)發(fā) --
防止丟失很有利的客戶，查明哪些客戶會(huì)離開(kāi)？為什么？


B、活動(dòng)成本管理 -- 需花多少錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)新線或建立一項(xiàng)新服務(wù)


C、價(jià)格制定 -- 提高從下午9點(diǎn)至午夜的電話收費(fèi)價(jià)格將會(huì)帶來(lái)什么好處？



D、調(diào)用詳細(xì)記錄分析 --
掌握每次通話的詳細(xì)分析，通話時(shí)長(zhǎng)，通話位置。用來(lái)進(jìn)

行定價(jià)和容量規(guī)劃。


E、電信市場(chǎng) -- 向客戶提供混合銷售、呼叫、等待、留言等新服務(wù)。


金融服務(wù)

A、有價(jià)證券風(fēng)險(xiǎn)管理 --
在某個(gè)用戶的現(xiàn)金付帳和所有有價(jià)證券、基金的安全上，

有什么全局性風(fēng)險(xiǎn)？


B、客戶利潤(rùn) --
哪些客戶會(huì)給企業(yè)帶來(lái)最大利益，他們正在買(mǎi)什么？例如在銀行

中，20%的客戶會(huì)帶來(lái)80%的利潤(rùn)。


C、RAROC -- 不同的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)利率的返還方案


D、財(cái)政預(yù)算和計(jì)劃


信用卡運(yùn)作

A、一對(duì)一市場(chǎng) --
哪些客戶最有可能使用我們的信用卡，他們通常買(mǎi)些什么？


B、欺詐管理 -- 哪些客戶傾向于結(jié)束付帳，什么時(shí)候？


C、利益 --
我們的客戶中哪些是最有利可圖的？如何知道怎樣才能讓他們買(mǎi)更

多的東西


醫(yī)療保健

A、成本分析 -- 在我們醫(yī)院里做X光共花費(fèi)多少錢(qián)？從何處下手，我們能最有效


地減少費(fèi)用支出？


B、客戶分類 -- 哪些客戶使用了我們80%的內(nèi)部資源？


C、HEDIS 報(bào)告 -- 官方的成本報(bào)告，通過(guò)服務(wù)類型分類


保險(xiǎn)理賠 -- 我們的保險(xiǎn)金認(rèn)領(lǐng)中哪些被長(zhǎng)時(shí)間擱置，為什么？

外界對(duì)Sybase數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案與產(chǎn)品的評(píng)價(jià)


“在MCI，由于較好地預(yù)測(cè)到了發(fā)展前景，Sybase IQ的方法使我們的電信市場(chǎng)部門(mén)的銷售


效力增加了4倍。”


“在GE Capital，通過(guò)更好地提供所需的保證產(chǎn)品定價(jià)的關(guān)鍵信息，Sybase
IQ方案每月節(jié)約

二百萬(wàn)美元。”


“在美國(guó)航空公司，針對(duì)乘客年收入而設(shè)計(jì)的Sybase IQ方案，取代了主機(jī)上的Teradata系統(tǒng)，


每月為他們獲得10萬(wàn)美元，并且使更多的用戶能對(duì)其乘客旅行利益進(jìn)行分析。”


對(duì)Sybase公司的概括描述


（1）Sybase是一個(gè)擁有十億元資產(chǎn)的全球性公司，在開(kāi)發(fā)工具方面居于世界領(lǐng)先地位，是


關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的第二大供應(yīng)商，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是公司的三大法寶之一。


（2）Sybase ASIQ 數(shù)據(jù)庫(kù)是市場(chǎng)上增長(zhǎng)最快的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)，它有400多客戶，遍布于全


球各大公司。


（3）Sybase 不僅擁有產(chǎn)品，還擁有一個(gè)可靠的全球服務(wù)體系，稱作SAFE/DW，已經(jīng)成功地


在成百上千個(gè)場(chǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市。


（4）Sybase 是一個(gè)100% 的ISO 9000
認(rèn)證公司，在同行業(yè)中擁有最好的產(chǎn)品，獲得最高客戶

滿意度。


（5）Sybase 有許多滿意的客戶分布在各個(gè)行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)了各類應(yīng)用。


IT部門(mén)應(yīng)該了解


Sybase數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是唯一集成的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方法。

Sybase的ASIQ和ASW在速度、可擴(kuò)展性和低成本的投資回報(bào)率等方面，在技術(shù)上領(lǐng)先
。

在5年以上的時(shí)間里，Sybase數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以使每100GB字節(jié)節(jié)省41.5萬(wàn)美元的開(kāi)支。


Sybase的 PowerDimensions對(duì)于可擴(kuò)展的多級(jí)的大數(shù)據(jù)庫(kù)分析來(lái)講是一個(gè)完整的OLAP解決


方案。

PowerStage具有C/S結(jié)構(gòu)，內(nèi)容豐富，易于使用，便于快速實(shí)現(xiàn)。它具有一個(gè)強(qiáng)大的基于


過(guò)程接口，可以處理從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的各種轉(zhuǎn)換問(wèn)題。（出處：熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)）