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酷派大神f2集體中毒事件處理方法

[摘要]對(duì)此,大神手機(jī)官方微博回應(yīng)稱(chēng),部分大神F1和F2手機(jī)因下載第三方帶病毒軟件,導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)感染病毒,目前酷派已經(jīng)報(bào)案并給出殺毒、刷機(jī)的解決方案;并表示,對(duì)于因此次系統(tǒng)感染病毒遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶(hù),酷派將會(huì)在近日提供協(xié)助解決方案,告知如何處理解決。關(guān)于部分手機(jī)系統(tǒng)感染病毒及解決方案的公告親愛(ài)的神族小伙伴...

 

  對(duì)此,大神手機(jī)官方微博回應(yīng)稱(chēng),部分大神F1和F2手機(jī)因下載第三方帶病毒軟件,導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)感染病毒,目前酷派已經(jīng)報(bào)案并給出殺毒、刷機(jī)的解決方案;并表示,對(duì)于因此次系統(tǒng)感染病毒遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶(hù),酷派將會(huì)在近日提供協(xié)助解決方案,告知如何處理解決。

酷派大神f2集體中毒事件解決方法

  關(guān)于部分手機(jī)系統(tǒng)感染病毒及解決方案的公告

  親愛(ài)的神族小伙伴們:

  近日,我們的安全工程師在對(duì)大神手機(jī)的系統(tǒng)安全常規(guī)監(jiān)測(cè)中,發(fā)現(xiàn)有一部分大神F1和F2手機(jī)因下載第三方帶病毒軟件,導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)感染病毒,并有可能給部分用戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

  該病毒通過(guò)多種途徑擴(kuò)散,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外多個(gè)品牌的手機(jī)上被發(fā)現(xiàn)。大神手機(jī)系統(tǒng)安全團(tuán)隊(duì)對(duì)病毒展開(kāi)了全面深入的系統(tǒng)檢測(cè)分析,并在第一時(shí)間將緊急解決方案公布在酷友社區(qū)。

  現(xiàn)在我們?cè)俅螌⑾嚓P(guān)處理方案告知已系統(tǒng)感染病毒的用戶(hù),建議處理方法:

  1)通過(guò)殺毒、刷機(jī)等方法來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題。

  2)對(duì)于因此次系統(tǒng)感染病毒遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶(hù),我們將會(huì)在近日提供協(xié)助解決方案,告知如何處理解決,以確保您的利益不會(huì)受損。

  3)任何與此次系統(tǒng)感染病毒事件相關(guān)的問(wèn)題,可通過(guò)以下幾種方式與我們聯(lián)系:

  A)大神手機(jī)客服熱線400-011-1388

  B)大神手機(jī)各地的售后服務(wù)點(diǎn)

  C)大神手機(jī)新浪官微 @大神手機(jī)

  針對(duì)這起事件,我們已經(jīng)啟動(dòng)向國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)報(bào)案程序。大神手機(jī)安全部門(mén)也將盡快查清該問(wèn)題,并及時(shí)將最新進(jìn)展告知用戶(hù)。大神手機(jī)今后將更加努力,更加嚴(yán)苛地要求自己,打造出用戶(hù)體驗(yàn)更好的、更滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

  由此給您帶來(lái)的不便,我們深表歉意。再次感謝您對(duì)大神手機(jī)的支持。

  大神手機(jī)

  2015年8月21日

 

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