對新手的重要提醒：電腦出現(xiàn)問題后一定要按照如下的順序檢測排除故障哦：首先排除硬的接口問題，再排除軟件問題，再分析硬件故障。不用煩不用惱，耐心走下來總會解決的。耐心哦！

    模糊不清的問題可以打電話求助朋友，不過這里給諸位提個(gè)醒：敘述故障的時(shí)候一定要準(zhǔn)確，如果沒有一定的基礎(chǔ)描述可能很難解決，甚至說有了一定的基礎(chǔ)描述也不是了解電腦的人都能立刻給出答案。畢竟電腦這東西問題點(diǎn)很多的哦。其實(shí)電話求助還是更適合與有一定了解的朋友的，建議大家自行排除故障的哦。

    第一步：連接問題

    如果遇到了某個(gè)功能突然失效，我們還是從源頭來找原因。比如說機(jī)箱開機(jī)正常但是顯示器不亮了，我們就要看看顯示器的電源線是否連接牢固，信號線是否連接牢固等等。一定不要小瞧這些，很多朋友使用的時(shí)候就是因?yàn)楹雎粤诉@樣那樣的簡單問題，半天不得答案的哦。再比如說鍵盤不靈了看看是不是因?yàn)槭褂昧藷o線鍵鼠，電池沒電了的原因等等。

    如果出現(xiàn)了藍(lán)屏的現(xiàn)象，一開機(jī)就是一大堆英文字母，有時(shí)候機(jī)箱還有聲音報(bào)警等等。這時(shí)候不用慌，首先來看看內(nèi)存。拆開機(jī)箱后，將內(nèi)存拔下來用干燥的紙巾或是橡皮清理下金手指然后再裝回去。也許電腦就OK了，這樣的情況經(jīng)常發(fā)生哦。要知道內(nèi)存作為系統(tǒng)的必備元件，一旦接觸不良是絕對藍(lán)屏的哦。

    如果出現(xiàn)了黑屏同時(shí)伴隨著機(jī)箱內(nèi)蜂鳴器的報(bào)警聲，靜下來看看屏幕上提示什么。如果有“F1”與時(shí)間字樣，那么多是因?yàn)橹靼迳系碾姵貨]電導(dǎo)致的。按照提示直接按F1就可以忽略了，繼續(xù)正常使用就可以，又空了換個(gè)電池就OK，當(dāng)然如果比較懶可以通過BIOS的設(shè)置忽略掉報(bào)警提示。

    如果黑屏并且提示了“CPU FAN”字樣，同時(shí)有短暫的蜂鳴器報(bào)警聲。多是CPU的風(fēng)扇插頭松動了或是有線纜掛在CPU的散熱風(fēng)扇上。畢竟系統(tǒng)的規(guī)則是風(fēng)扇出現(xiàn)問題的時(shí)候關(guān)閉系統(tǒng)以保證CPU的安全。我們打開機(jī)箱大致的看一下一般就能夠解決，插頭重新用力插一下然后找個(gè)塑料繩之類的固定下線纜就行，切忌金屬材料固定哈！

    第二步：軟件問題

    如果以上的問題都排除完了，那么我們就開始著手排除軟件問題。首先排除的應(yīng)該是應(yīng)用軟件的問題，比如說你僅僅是QQ不能正常應(yīng)用其他功能良好。那就刪除掉QQ軟件，然后再重新的安裝一遍就行了。當(dāng)然刪除的時(shí)候最好在“我的電腦/計(jì)算機(jī)”-“控制面板”-“添加刪除程序”中操作哦。一般這樣的小問題比如輸入法，聊天工具等就可以解決了哦。

    如果遇到了QQ可以正常應(yīng)用，但是網(wǎng)頁打不開的情況，可以在“控制面板”-“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中查看一下DNS項(xiàng)目的設(shè)置，這里空白的話是不可能打開網(wǎng)頁的哦，一般家庭ADSL撥號用戶這里默認(rèn)為“自動”。

    如果遇到了聲音或是屏幕分辨率的問題，大多是驅(qū)動的原因，比如說正常播放歌曲沒有任何問題，但是QQ聊天的時(shí)候?qū)Ψ交蛘咦约郝牪坏铰曇�。這樣的情況相對較為復(fù)雜，可以嘗試放入主板與顯卡等自帶的驅(qū)動光盤（一般印有中英文的驅(qū)動字樣）。在“控制面板”-“添加硬件”中選擇對應(yīng)設(shè)備的“自動尋找驅(qū)動”選項(xiàng)，一般驅(qū)動不匹配的問題可以得到解決。不過記住一旦驅(qū)動或是軟件重新安裝卸載后要及時(shí)重新啟動哦，這樣才是生效的方式。

    如果以上的步驟都沒有讓你解決問題，嘗試按下ctrl+alt=del試試。進(jìn)入任務(wù)管理器看看，如果你開機(jī)后沒有人為打開任何的應(yīng)用程序CPU占有率卻顯示的很高，比如說一直在35%以上。那么多半是開機(jī)自動加載項(xiàng)目過多或是綁架軟件過多造成的。這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)挠靡恍┕芾碥浖�，清理下開機(jī)驅(qū)動項(xiàng)目。一般重新啟動后就可以解決了。

    如果以上的問題都沒對位，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行起來很慢，殺毒軟件也無濟(jì)于事那么趕緊找個(gè)優(yōu)盤啥的備份重要的資料吧。家庭用戶最為貴重的不過是照片等東西了，畢竟過去的歡樂找不回來呀。如果這些都做完了，還是很無奈那么就開始重新裝一下系統(tǒng)吧。如果之前有過GHOST備份當(dāng)然好開機(jī)試試，沒有就手動的來吧。記住一定備份好QQ號碼與密碼，還有寬帶的撥號名稱與密碼哦，畢竟這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代有了網(wǎng)絡(luò)就什么能行，但是上網(wǎng)要密碼哦。當(dāng)然寬帶用戶名與密碼可以咨詢帶你的運(yùn)營商得到的哦。

    一般來說建議大家重新裝系統(tǒng)的時(shí)候格式化所有的分區(qū)甚至是重新的分區(qū)，畢竟有些時(shí)候比如分區(qū)被破壞，磁盤的邏輯問題等都可以在這時(shí)候得以解決。一般來說到了這個(gè)地步多半是電腦對付著用都不行了，所以就死馬當(dāng)做活馬醫(yī)吧。過程就不詳敘述了，按照提示一步步的走，然后安裝驅(qū)動。不過有很多時(shí)候如果使用的安裝鏡像有問題可能安裝會失敗，所以還是多準(zhǔn)備幾個(gè)種的好。

    第三步：硬件故障

    如果您確認(rèn)系統(tǒng)沒有問題，一定要是“真正”確認(rèn)哦!那么可以嘗試分析硬件故障，如果開機(jī)30分鐘后硬盤燈一直閃爍可以測試硬盤，如果光驅(qū)刻錄總是飛盤可以測試光驅(qū)，如果玩游戲就死機(jī)可以測試顯卡...

    以上的內(nèi)容主要針對一些入門的用戶，一般來說到了第二步大多問題就可以解決得了。如果都解決不了，那么可能就需要找個(gè)朋友看看了。還是說那句話有耐心就能慢慢的解決，一定別著急萬一出問題也別生氣哈。畢竟過年過節(jié)的還是有很多娛樂項(xiàng)目哦！