憑借價(jià)格優(yōu)勢和靈活的配置選擇，電腦組裝機(jī)贏得不少消費(fèi)者的青睞，但一些商家利用消費(fèi)者缺乏，以次充好，以假亂真，令消費(fèi)者防不勝防。今年春節(jié)以來，廈門市工商部門已連續(xù)接到多起相關(guān)消費(fèi)投訴。每年三四月份是電腦銷售旺季，近日，廈門市工商局發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購機(jī)的過程中擦亮眼睛，避開最常見的幾大消費(fèi)陷阱。

　　配置清單含糊不清

　　【案例】1月21日，消費(fèi)者李小姐在廈門某電腦超市購買了一臺(tái)售價(jià)1220元的組裝計(jì)算機(jī)。3月4日，她在使用中出現(xiàn)光盤卡死、死機(jī)及計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟的現(xiàn)象，需將電源拔下后才能正常運(yùn)行。將計(jì)算機(jī)拆機(jī)后，李小姐驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己購買的硬盤標(biāo)示日期為2009年12月25日，與購買日期不符；且商家的配置清單列得十分含糊，仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)單據(jù)上竟未注明主板品牌。

　　專家提醒：

　　通常商家對(duì)組裝機(jī)主要配件的報(bào)價(jià)非常低，以此來吸引消費(fèi)者的眼球。有的消費(fèi)者也擔(dān)心商家做手腳，會(huì)要求商家開列一份電腦散件較詳細(xì)的清單。但商家往往是能不寫品牌就不寫品牌，能模糊型號(hào)就模糊型號(hào)，能省略規(guī)格就省略規(guī)格。這樣一來，商家在組裝電腦時(shí)以次充好的空間就大了。

　　裝機(jī)時(shí)偷梁換柱

　　【案例】市民黃小姐于2009年9月15日在廈門某科技電腦服務(wù)部購買了一臺(tái)組裝臺(tái)式計(jì)算機(jī)，售價(jià)4220元。今年3月25日，她發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)顯卡標(biāo)簽上注明顯存為512兆，而實(shí)際測試僅為256兆；3月26日，她又發(fā)現(xiàn)收據(jù)上注明電源為400W，而電源標(biāo)簽上只標(biāo)明為220W。與商家交涉無效后，黃小姐向有關(guān)部門投訴，要求該商家按照標(biāo)簽、收據(jù)上的配置為其更換顯卡和電源。

　　專家提醒：

　　有些商家在裝機(jī)過程中沒有按照約定的配置清單的品牌、型號(hào)、規(guī)格裝配電腦，以次充好賺取差價(jià)。有些經(jīng)銷商甚至?xí)�將回收的舊配件經(jīng)過改頭換面后，當(dāng)成新配件蒙蔽消費(fèi)者。

　　隨機(jī)軟件盜版多

　　【案例】3月16日，消費(fèi)者張先生在廈門某家電賣場購買了一個(gè)瑞星殺毒軟件，拿回家安裝后才發(fā)現(xiàn)，該軟件已被他人注冊過。他向商家反映，商家給更換了一個(gè)軟件，但3月21日再次使用時(shí)，張先生卻發(fā)現(xiàn)更換后的軟件也是被他人注冊過的，并且安裝過后導(dǎo)致其電腦系統(tǒng)無法使用。

　　專家提醒：

　　不少用戶在購買兼容機(jī)的時(shí)候，銷售商為了吸引消費(fèi)者購買商品，通常會(huì)提供免費(fèi)安裝相應(yīng)軟件的服務(wù)。其中，經(jīng)銷商除了提供隨機(jī)軟件外，還會(huì)為消費(fèi)者安裝一些盜版軟件。用戶在使用過程中一旦出現(xiàn)問題，根本無法得到正版軟件的技術(shù)支持和服務(wù)。

　　承諾保修到時(shí)變臉

　　【案例】市民陳女士于2007年10月14日向廈門某科技有限公司購買了一臺(tái)組裝電腦，其中內(nèi)存條承諾保修期為3年。今年3月12日，陳女士發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條燒毀，3月14日，她將內(nèi)存條送檢，被告知是“潮濕天氣導(dǎo)致，不予保修”。由于手中只有收據(jù)沒有正規(guī)發(fā)票，陳女士只得求助有關(guān)部門，要求商家給予免費(fèi)更換內(nèi)存條。

　　專家提醒：

　　一些經(jīng)銷商信誓旦旦地說，只要憑收據(jù)就可到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行退貨或者更換，也就是說可享受到與正品一樣的服務(wù)。但是，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求更換或者退貨時(shí)，這時(shí)經(jīng)銷商則會(huì)死不認(rèn)賬。

　　小貼士

　　專家提醒消費(fèi)者，購買計(jì)算機(jī)，應(yīng)當(dāng)心三大誤區(qū)。

　　誤區(qū)一：重品牌不重配置。有些品牌計(jì)算機(jī)在宣傳時(shí)，往往隱瞞一些參數(shù)不高的配置。因此，消費(fèi)者在關(guān)注計(jì)算機(jī)品牌的同時(shí)更要關(guān)注對(duì)性能有影響的配置。

　　誤區(qū)二：忽視售后服務(wù)承諾。不少經(jīng)營者為了吸引顧客，提出了超出國家“三包”規(guī)定的服務(wù)承諾，對(duì)不同的部件采用了不同的包換期限，而往往那些包換期限長的部件一般不容易損壞。因此消費(fèi)者在購買計(jì)算機(jī)之前應(yīng)仔細(xì)閱讀經(jīng)營者的售后服務(wù)承諾。

　　誤區(qū)三：輕視標(biāo)志。購買組裝機(jī)時(shí)，經(jīng)營者通常會(huì)提供配置清單。比較規(guī)范的配置清單應(yīng)包括部件品牌、型號(hào)和主要參數(shù)，這份配置清單不僅是經(jīng)營者對(duì)其所售商品的一個(gè)承諾，而且也是日后判定配置與實(shí)物是否相符的一個(gè)重要依據(jù)。