硬盤故障分為物理故障和軟故障兩類，其診斷的依據(jù)主要是根據(jù)系統(tǒng)上電后的現(xiàn)象及屏幕上出現(xiàn)的提示信息來判斷。當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障后，應(yīng)仔細(xì)分析故障現(xiàn)象，判斷是屬軟故障還是物理器件損壞。千萬不要盲目拆蓋、拔插控制卡或輕易將硬盤進(jìn)行低級格式化，使問題變得更加復(fù)雜化。有時還會由于維護(hù)操作不當(dāng)，不僅沒有把故障修復(fù)好，反而引起新的故障。

   在本文里則主要講解兩個方面的故障，上篇為大家介紹硬盤不能啟動的故障的解決。下篇則為大家介紹物理故障處理。

     啟動故障

      在電腦的使用過程中，我們都有可能會遇到電腦無法啟動的問題。引起系統(tǒng)啟動故障的原因有很多種，其中很多都與硬盤有關(guān)。一般情況下，當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障的時候，會給出一些英文提示信息。由于不同廠家主板或不同版本的BIOS，其給出的提示信息可能會存在一些差異，但基本上都是大同小異的。下面我們就以使用較為常見的Award BIOS為例，探討一下如何利用其給出的提示信息，判斷并處理硬盤不能啟動故障的方法。

     1.Hard disk controller failure（硬盤控制器失效）。這是最為常見的錯誤提示之一，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時候，應(yīng)仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線的連接插頭是否存在著松動、連線是否正確或者是硬盤參數(shù)設(shè)置是否正確。

     2.Date error（數(shù)據(jù)錯誤）。發(fā)生這種情況時，系統(tǒng)從硬盤上讀取的數(shù)據(jù)存在有不可修復(fù)性錯誤或者磁盤上存在有壞扇區(qū)。此時可以嘗試啟動磁盤掃描程序，掃描并糾正扇區(qū)的邏輯性錯誤，假如壞扇區(qū)出現(xiàn)的是物理壞道，則需要使用專門的工具嘗試修復(fù)。|

     3.No boot sector on hard disk drive（硬盤上無引導(dǎo)扇區(qū)）。這種情況可能是硬盤上的引導(dǎo)扇區(qū)被破壞，一般是因為硬盤系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)已感染了病毒。遇到這種情況必須先用最新版本的殺毒軟件徹底查殺系統(tǒng)中存在的病毒，然后，用諸如KV3000等帶有引導(dǎo)扇區(qū)恢復(fù)功能的軟件，嘗試恢復(fù)引導(dǎo)記錄。如果使用WinXP系統(tǒng)，可啟動“故障恢復(fù)控制臺”并調(diào)用FIXMBR命令來恢復(fù)主引導(dǎo)扇區(qū)。

     4.Reset Failed（硬盤復(fù)位失�。�、Fatal Error Bad Hard Disk（硬盤致命性錯誤）、DD Not Detected（沒有檢測到硬盤）和HDD Control Error（硬盤控制錯誤）。當(dāng)出現(xiàn)以上任意一個提示時，一般都是硬盤控制電路板、主板上硬盤接口電路或者是盤體內(nèi)部的機(jī)械部位出現(xiàn)了故障，對于這種情況只能請專業(yè)人員檢修相應(yīng)的控制電路或直接更換硬盤。

　　物理故障

　　硬盤常見的物理故障現(xiàn)象有如下幾種：

　�、儆脖P電路故障主軸電機(jī)失速，引起嘯叫，伴隨有硬盤批示燈不斷閃爍，自檢時顯示出錯信息：“1701”或者“HardDiskError”這說明硬盤控制電路部分有故障。硬盤電路故障在硬盤故障統(tǒng)計中占的比例不大，一般都是暴露在自檢過程中，且故障現(xiàn)象較為單一。讀和寫控制電路的故障會同時發(fā)生，幾乎沒有只能讀（不能寫）或只能寫（不能讀）的現(xiàn)象。|

　�、谟脖P腔體故障機(jī)器加電后，硬盤腔體異常響聲，自檢過程中有明顯的“噠噠噠”的長時間磁頭“撞車”聲，說明硬盤腔體內(nèi)有機(jī)械故障。這大多是磁頭步進(jìn)鋼帶松動或斷裂，故障起因于盤體受到嚴(yán)重撞擊或振動。

　�、塾脖P適配器或接插件故障系統(tǒng)加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，自檢不能通過，且硬盤批示燈不亮同時屏幕顯示如下一些信息：“1701，HardDiskError”或者“HDDControllerError”該故障現(xiàn)象如果不是硬盤的主引導(dǎo)記錄損壞就是硬盤子系統(tǒng)的硬件故障。例如，硬盤適配卡、硬盤驅(qū)動器損壞，或者硬盤適配卡與主板Ⅰ/O插槽和與硬盤驅(qū)動器之間連接的接插件和電纜損壞或接觸不良。

　　④硬盤0柱面損壞硬盤經(jīng)較長時間自檢后，在引導(dǎo)時顯示：“DiskBootFailureTRACK0BAD”如果在此后立即死機(jī)至使引導(dǎo)失敗，可能是磁盤0柱面損壞。其結(jié)果是導(dǎo)致硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)，或者DOS引導(dǎo)扇區(qū)被破壞以致硬盤不能使用。該故障雖然屬于物理故障的范疇，但是可用軟件的方法來進(jìn)行修復(fù)。