QQ登錄經(jīng)常見問題總結(jié)

　無法登錄/使用異常處理方法

　　第一步：請刪除本地號碼文件夾(刪除本地號碼文件夾后本地聊天記錄會消失， 請注意保存?zhèn)浞?;

　　第二步：請關(guān)閉或者卸載電腦的殺毒軟件后再試;

　　第三步：請更換路徑重新安裝最新版本QQ軟件;

　　第四步：若安裝不同版本問題依然如此， 而該帳號在其他電腦使用正常， 可能是因為系統(tǒng)問題， 建議重裝系統(tǒng)。

　　一直在登錄中無任何提示處理方法

　　請先重啟電腦試試;若持續(xù)， 建議逐步嘗試刪除下面三個文件夾， 刪除這三個文件不會對聊天記錄有影響， 但是可能設(shè)置項會恢復(fù)為默認。

　　1、號碼文件夾下的Registry.db

　　2、號碼文件夾下的Info.db

　　3、號碼文件夾下QQ目錄下的Registry.db

　　溫馨提示：

　　1、先刪除第一個， 如果無法解決再刪除第二個， 以此類推。 Registry.db和Info.db一般都會在QQ的安裝目錄的相應(yīng)路徑下， 如果已自定義保存位置， 直接到此位置查找即可;(可能有的不會顯示后綴.db)

　　2、若按以上方式仍然無法解決， 您可選通過搜索功能將包含該QQ號碼的所有數(shù)據(jù)全部清除后再重新安裝最新QQ版本http://im.qq.com/(刪除將無法找回聊天記錄， 請?zhí)崆皞浞?。

　　單個QQ號碼在本地?zé)o法正常使用處理方法

　　如果是只有單個號碼在本地電腦不能正常使用， 其他號碼是正常的， 建議您刪除該號碼本地文件夾即可。

　　客戶端登錄不成功， 提示“請稍后重試”處理方法

　　建議您重啟電腦后嘗試并且在登錄面板=》點設(shè)置=》登錄服務(wù)器=》選擇TCP或UDP登錄類型進行登錄;

　　若持續(xù)， 請刪除號碼文件夾后再重新登錄QQ。 (如果您的聊天記錄重要， 請打開號碼文件夾把“Msg2.0.db”備份好;如果您的自定義表情重要， 備份“CustomFace.db”和“CustomFace.dbc”， 能夠登錄后再把您備份的數(shù)據(jù)覆蓋到新生成的號碼文件夾中)

　　溫馨提示：

　　如果以上方法都無法解決您的問題， 建議您把QQ軟件完全卸載后， 再登錄http://im.qq.com/重新下載最新QQ軟件換路徑安裝。 另外， 您也可以通過WebQQ來登錄， 無需下載QQ軟件， 登錄地址：http://web.qq.com/。

　　登錄時提示：“QQ遇到未知錯誤， 提示發(fā)送錯誤報告”處理方法

　　1、建議對電腦全面殺毒， 重新在im.qq.com下載最新版本QQ軟件， 更換路徑安裝， 在刪除個人文件夾后再試;

　　2、若問題持續(xù)， 請?zhí)峁㏎Q號碼、QQ版本號、是否多次出錯重啟， 出現(xiàn)的場景以及機器配置、出錯文件(開始-運行-%temp%/tencent-在打開的文件夾里， 把最近的文件 txt和dmp文件)， 以附件形式提供給到客服人員測試QQ郵箱。

　　登錄時提示軟件已破壞或者部分文件丟失， 無法繼續(xù)使用處理方法

　　建議您卸載QQ軟件后， 重新在http://im.qq.com/下載， 更換路徑安裝。 若持續(xù)， 建議您重裝系統(tǒng)。

　　登錄提示錯誤碼0x00080008處理方法

　　請先打開任務(wù)管理器(快捷鍵：Ctrl+Alt+Delete)， 選擇“進程”中將QQ.exe結(jié)束進程后， 然后刪除號碼文件夾后在嘗試重新登錄。

　　登錄提示錯誤碼0x00090001處理方法

　　1、刪除個人號碼文件夾后再嘗試登錄;

　　2、若持續(xù)， 在C:\Program Files\Common Files\Tencent\TXSSO\Bin這個目錄下， 把幾個dll文件都刪除， 再重新更換路徑安裝QQ軟件; 如果還不行， 那可以看看其它電腦QQ這個目錄下的幾個dll文件， 把他這幾個文件復(fù)制過來放到這個目錄下， 再打開QQ試試。

　　登錄提示錯誤代碼0x00010009處理方法

　　該問題是因為您已經(jīng)登錄QQ號碼或者是您退出后立即又登錄導(dǎo)致系統(tǒng)進程未結(jié)束， 建議您檢查一下任務(wù)管理器(ctrl+alt+delete)內(nèi)是否有QQ.EXE的進程未結(jié)束， 如果有請結(jié)束該進程;如果沒有， 那么建議您可以刪除一下QQ號碼文件夾或者是關(guān)機重啟后再嘗試登錄QQ軟件。 有興趣的朋友不妨閱讀下：網(wǎng)頁QQ登陸,騰訊網(wǎng)頁QQ登錄網(wǎng)址,webqq3.0登陸首頁,一文了解更多QQ登錄知識。

　　登錄提示錯誤代碼0x0000004f處理方法

　　退出QQ軟件， 檢查一下網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)后重新再試;如果多次嘗試都不行， 建議提供QQ號碼、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、logs文件給到我們核實。

　　Logs文件提取方法：在電腦運行%appdata%=》tencent文件=》logs文件。

　　使用時出現(xiàn)錯誤代碼0xc0000005處理方法

　　建議您全面殺毒， 然后從正常系統(tǒng)取一個正常的usp10.dll (請在電腦搜索中去輸入該文件名稱進行搜索)放到qq.exe所在目錄， 并且下載最新版本QQ軟件http://im.qq.com/使用。

　　登錄提示未知錯誤：0×00070008處理方法

　　1、請登錄面板=》點設(shè)置=》登錄服務(wù)器=》選擇TCP或UDP登錄類型進行登錄;

　　2、若持續(xù)， 建議刪除本地號碼文件夾， 并且更換路徑重新安裝QQ軟件嘗試。

　　登錄提示“錯誤碼：0x00060008”處理方法

　　您可以刪除號碼文件夾， 然后重新登錄， 若仍無法登錄請您在http://im.qq.com/重新下載最新版QQ軟件進行使用。

　　登錄提示系統(tǒng)繁忙， 稍后再試0x00070005處理方法

　　建議您重啟電腦后嘗試并且在登錄面板=》點設(shè)置=》登錄服務(wù)器=》選擇TCP或UDP登錄類型進行登錄;

　　若持續(xù)， 請刪除號碼文件夾(備份聊天記錄等資料)。

　　登錄提示未開通登錄權(quán)限錯誤碼0x00000008處理方法

　　因為使用的是QQ軟件的體驗版本， 所以使用未申請體驗資格的QQ號碼登錄時， 會出現(xiàn)此提示;建議使用已獲得體驗資格的QQ號碼登錄或通過exp.qq.com騰訊體驗中心網(wǎng)站申請體驗資格(申請體驗資格詳情請看騰訊體驗中心網(wǎng)站)， 申請通過后即可登錄， 也可以等該版本公測后再進行體驗。

　　登錄提示號碼服務(wù)已到期錯誤碼0x00000008處理方法

　　可能是當(dāng)前所使用的QQ靚號服務(wù)已到期， 建議盡快在保留其續(xù)費QQ會員。

　　登錄時出現(xiàn)錯誤代碼0xc0150004或0xc0150002處理方法

　　由于電腦系統(tǒng)里缺少必要的dall文件造成， 建議您登錄微軟下載中心下載vcredist_x86.exe安裝后重新啟動QQ登錄即可。 請點擊這里進入下載。

　　無法正常登錄， 提示網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常錯誤碼0x00000008處理方法

　　您反饋的問題相關(guān)同事已經(jīng)對您所反饋的問題進行詳細的核查， 情況如下：

　　1、您的QQ號碼并不存在異常情況， QQ安全中心沒有對您的號碼進行登錄限制;

　　2、出現(xiàn)異常的原因是由于您所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安裝了盜號軟件或是監(jiān)控軟件導(dǎo)致。

　　給您建議的解決辦法：

　　1、若是公司網(wǎng)絡(luò)， 請聯(lián)系公司網(wǎng)絡(luò)管理員排查惡意軟件， 若是家庭網(wǎng)絡(luò)， 請?zhí)峁┨柎a、QQLOGS(提取方法：運行%appdata%\tencent\找到該文件)于我們核實處理。

　　2、暫時可以先使用webQQ。

　　再次感謝您的熱心反饋， 幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并及時優(yōu)化產(chǎn)品。 我們也會不斷努力， 給您帶來更優(yōu)質(zhì)的安全體驗。

　　注：如果您的靚號超過90天保留期還未續(xù)費， 一旦回收后則無法再找回使用。 第1至30天間， 續(xù)費1個月會員就可以繼續(xù)使用;第31天至90天間， 需要一次性給靚號續(xù)費1年會員才能繼續(xù)使用。

　　提示文件讀取錯， 暫時無法完成登陸， 錯誤代碼：0x0006000d處理方法

　　請先打開任務(wù)管理器(快捷鍵：Ctrl+Alt+Delete)， 選擇“進程”中將QQ.exe結(jié)束進程后， 然后刪除號碼文件夾后在嘗試重新登錄。

　　QQ軟件登錄提示連接服務(wù)器超時， 錯誤代碼：0x00000001的處理方法

　　家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

　　1、請您安裝最新版本的QQ軟件使用;

　　2、如果您是使用的筆記本電腦連接的無線網(wǎng)絡(luò)， 請您關(guān)閉無線網(wǎng)絡(luò)用主線寬帶連接網(wǎng)絡(luò)再試;

　　3、如果您是使用的主線連接網(wǎng)絡(luò)， 請您稍后把電腦關(guān)閉， 把網(wǎng)線斷開主機5分鐘， 之后先插上網(wǎng)線， 一分鐘后開機;

　　4、登錄QQ的時候暫時關(guān)閉防火墻設(shè)置， 打開QQ登錄框=》設(shè)置=》登錄服務(wù)器=》嘗試選擇代理服務(wù)器tcp\udp登錄;

　　5、若以上方法都不能解決您的問題， 建議您稍后核實您的電腦中是否有McAfee(邁克菲)殺毒軟件， 若有的話， 同時您會在該軟件中添加白名單的話， 建議您稍后可以把QQ軟件添加到該軟件的白名單內(nèi)， 然后再看問題是否持續(xù);若您不會添加的話， 建議您可以嘗試卸載殺毒軟件后再查看QQ登錄是否正常。

　　公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

　　1、如果您是使用的公司局域網(wǎng)， 請檢查聯(lián)系網(wǎng)管查看您公司的網(wǎng)絡(luò)是否限制了QQ登錄端口8000、443;

　　2、請在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下其他電腦上登錄有問題的QQ號， 并且在自己電腦上登錄其他QQ號， 如果其他電腦上也不能登錄有問題的QQ號， 但自己機器可以登錄其他QQ號， 說明號碼被公司限制， 可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員解決;

　　3、QQ無法登錄時可以嘗試騰訊其他業(yè)務(wù)， 如管家， 音樂， 游戲， 旋風(fēng)等， 如果只有QQ無法登錄， 很可能是電腦防火墻限制;

　　4、如果電腦上同時裝有多個安全軟件， 建議只留一個安全軟件， 多個安全軟件可能會引起沖突。