客源多官方版-客源多應(yīng)用平臺(tái)程序下載1.1.1.7

客源多是一款提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聊天軟件，也是企業(yè)為我們極力推崇的內(nèi)部溝通系統(tǒng)，幫助員工之間能夠輕松的管理內(nèi)部的商品，還能對(duì)外提供便捷式的營(yíng)銷服務(wù)，給用戶提供多個(gè)接口，能夠更好的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的策劃，追蹤不同的客源之道，才能完成終極的任務(wù)。

客源多主要優(yōu)勢(shì)

1、客源多提供客服功能，可以接入多種客服系統(tǒng)

2、可以幫助企業(yè)快速建立客服系統(tǒng)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題

3、支持抖音客服功能，可以將抖音接入這款軟件

4、軟件可以自動(dòng)掛起，當(dāng)有消息的時(shí)候自動(dòng)彈出聊天界面

5、支持留言功能，客戶可以在客服界面編輯留言信息

客源多常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何設(shè)置歡迎語(yǔ)?

在“設(shè)置中心-自動(dòng)回復(fù)-企業(yè)回復(fù)”頁(yè)面可以設(shè)置企業(yè)歡迎語(yǔ)，每段對(duì)話開(kāi)啟時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)向客人發(fā)送一段歡迎語(yǔ)，歡迎語(yǔ)支持html格式。

2、如何設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答?

在“設(shè)置中心-自動(dòng)回復(fù)-個(gè)人回復(fù)”中可以設(shè)置，自動(dòng)應(yīng)答語(yǔ)是個(gè)性化設(shè)置，不同客服可以設(shè)置自己的自動(dòng)應(yīng)答語(yǔ)。 對(duì)話接通后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送您設(shè)置的應(yīng)答語(yǔ)，如果您長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)訪客，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)回復(fù)下您設(shè)定自動(dòng)回復(fù)時(shí)間及自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)回復(fù)訪客。

3、如何設(shè)置常用語(yǔ)?

在“設(shè)置中心-快捷回復(fù)”中可以設(shè)置常用語(yǔ)。常用語(yǔ)分為企業(yè)回復(fù)和個(gè)人回復(fù)，企業(yè)回復(fù)所有客服可見(jiàn)，個(gè)人回復(fù)僅自己可見(jiàn)。

4、如何設(shè)置聲音提示?

在客服端右上角“個(gè)人設(shè)置-消息提醒”中可以設(shè)置聲音提醒，訪客收到信息時(shí)的聲音提示開(kāi)關(guān)。

客源多更新日志

新增角色權(quán)限[對(duì)話列表「排隊(duì)中」只顯示自己聊天過(guò)的客人

優(yōu)化[最近聊天]，支持發(fā)送圖片、圖文等消息格式

重構(gòu)圖片和視頻查看器，支持輪播查看對(duì)話內(nèi)容中全部圖片和視頻

優(yōu)化統(tǒng)計(jì)報(bào)表打開(kāi)速度，優(yōu)化移動(dòng)端對(duì)話列表

修正其他已知問(wèn)題