新版迅雷看看播放器無法登陸？_視頻播放指南

迅雷看看播放器原名迅雷影音，是迅雷公司旗下的一款媒體播放器，在推出到3.0版后正式更名為“迅雷看看播放器”，該軟件更好地整合了迅雷網(wǎng)頁看看的特性，支持本地播放與在線視頻點播，不斷完善的用戶交互和在線產(chǎn)品體驗。加入迅雷的熱門網(wǎng)上在線影院系統(tǒng)“迅雷看看”，將迅雷看看由一個網(wǎng)頁插件轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖�實體化，可謂是相當(dāng)?shù)某錾�。目前，迅雷看看播放器重新更名為迅雷影音�?/div>

 　　1、核實問題出現(xiàn)時間。

　　1.1如是突然出現(xiàn)的情況，您可先測試下自己跟旁邊的人是否出現(xiàn)同樣的情況。

　　(條件允許之下)

　　1.2請您重新啟動迅雷查看是否有改善。

　　1.3請您操作關(guān)閉殺軟、防火墻、360等流量監(jiān)控軟件，暫停任務(wù)重新開始查看下。

　　1.4請您操作拔了網(wǎng)線或不連接路由器，重新連接網(wǎng)絡(luò)晚點再進行嘗試。(突然登錄不了，不是長期登錄不了，這個情況一般是短暫的網(wǎng)絡(luò)異常，優(yōu)先建議重新啟動網(wǎng)絡(luò)后晚點嘗試)

　　2、登錄不了迅雷7需要確認(rèn)提示，錯誤提示是否下列情況，如是則適用以下排除：

　　【一直顯示“登錄中”無法登錄、提示“登錄超時”、提示“網(wǎng)絡(luò)連接中斷”】

　　2.1如果一直顯示“密碼錯誤”，請登錄http://vip.xunlei.com 網(wǎng)頁上進行登錄嘗試。

　　2.2如果會員官網(wǎng)登錄也錯誤，則表示您的密碼填寫錯了，此情況存在賬號被盜取或者是大小寫輸入錯誤情況，如確定沒輸錯密碼建議您登錄http://aq.xunlei.com 安全中心進行帳號申訴、或者使用綁定的安全手機、安全郵箱、密保資料找回密碼。

　　2.3如果提示“帳號不存在”，請您確認(rèn)是否超過6個月以上沒登錄，如是則帳號被回收了，建議您打開http://i.xunlei.com重新注冊了。

　　如沒超過6個月，請確認(rèn)的帳號是否是數(shù)字帳號或者是舊的英文+數(shù)字的帳號，不要把帳號的昵稱當(dāng)作帳號登錄了哦。

　　注：帳號昵稱是什么? 如下圖,平時登錄看到的這些位置的提示都是帳號的昵稱。

　　3、ping登錄服務(wù)器查看是否超時。

　　通過電腦左下-點擊開始-運行-輸入cmd確定，再次輸入對應(yīng)的域名ping 登錄服務(wù)器看是否正常。

　　迅雷看看播放器登錄域名： loginxl8.client.reg2t.sandai.net

　　Ping了之后，如下圖，看是否有返回請求超時或者time out的英文。

　　如果返回超時則是網(wǎng)絡(luò)運營商的問題，請用戶聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商解決ping不通這個地址的問題。

　　4、仍然無法解決，需提供地區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)、迅雷具體版本，以及排除和問題描述，要，請描述具體的排除，例如退出殺軟、重裝播放器等，撥打客服電話(400-1111-000)找客服人員反饋處理。