網(wǎng)站推廣：怎么在站外提高網(wǎng)站的用戶體驗

　　用戶體驗(User Experience，簡稱UE)，簡單的說就是用戶在使用產(chǎn)品時的主觀感受，也可表述為用戶習(xí)慣、用戶黏度等等。用戶體驗涉及到網(wǎng)站的建設(shè)、設(shè)計、運營、維護(hù)等全部過程之中，好的用戶體驗?zāi)芴岣哂脩舻闹艺\度，并提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

　　如何提高用戶體驗，是每一個站長都要面對的永恒話題。用戶的第一體驗來自于網(wǎng)站的整體布局，包括域名的簡潔、網(wǎng)站的定位、網(wǎng)頁訪問速度、頁面設(shè)計風(fēng)格、導(dǎo)航欄的布置、站內(nèi)廣告位。

　　當(dāng)用戶通過這些表面的東西了解到自己可以在網(wǎng)站找到哪些信息之后，才產(chǎn)生下一步的瀏覽動作。這就涉及到網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站功能層面的用戶體驗優(yōu)化，本文就站內(nèi)優(yōu)化方面不做一一分析，僅在此分享一下如何在站外提高網(wǎng)站的用戶體驗。

　　一、網(wǎng)站定位宣傳

　　網(wǎng)站的定位決定網(wǎng)站的目標(biāo)用戶群體，定位不清晰的網(wǎng)站很難留住長期的用戶，也就難有好的用戶體驗。網(wǎng)站在對外宣傳推廣的時候，要有統(tǒng)一的、固定的網(wǎng)站定位，不能經(jīng)常變換，讓用戶找不到北。不管是做外鏈、軟文、宣傳品，還是產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站廣告、客戶維護(hù)，都必須圍繞你的網(wǎng)站定位，讓用戶確定網(wǎng)站的實質(zhì)和網(wǎng)站的宣傳都是定位的那個樣子，這樣才能逐步占領(lǐng)用戶心智，網(wǎng)站自然會獲得大量的忠誠用戶。

　　二、對外宣傳推廣

　　有了好的網(wǎng)站定位，還要注意宣傳推廣的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，用戶往往會因為宣傳過程中的一點點兒的缺陷而放棄打開網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站的對外宣傳對于提升網(wǎng)站用戶體驗非常重要，大多的用戶在使用網(wǎng)站產(chǎn)品之前會通過其他途徑來了解網(wǎng)站產(chǎn)品的信息。

　　網(wǎng)盟推廣：要根據(jù)網(wǎng)站定位選擇地域和展示網(wǎng)站。不要讓你的網(wǎng)站出現(xiàn)在那些不該出現(xiàn)的地方，例如木馬網(wǎng)站、黃色信息網(wǎng)站。通過黃色網(wǎng)站找到律師，這本身很搞笑，律師的形象也勢必會受到影響。

　　軟文宣傳：軟文切忌生硬植入，哪怕再優(yōu)秀的文章，也盡量做到不留痕跡。就像吃一頓大餐，快吃完的時候才發(fā)現(xiàn)有一只蒼蠅，這時再美味的飯菜也難以下咽了。軟文的廣告植入處理不好，也會產(chǎn)生這樣的后果。企贏001建議盡量在文章中采用錨文本的方式，而不是留上三四個長鏈接，這樣的文章很少有人關(guān)注。

　　三、著陸頁設(shè)計

　　著陸頁與站外宣傳息息相關(guān)，屬于站外用戶體驗必不可少的一部分。好的著陸頁可以讓用戶繼續(xù)訪問網(wǎng)站，讓用戶購買網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)，并分享給更多人知道。

　　著陸頁，要跟吸引用戶過來的詞語相關(guān)。全部將用戶引向首頁是不可取的，即使首頁設(shè)計的再美觀也仍會流失部分來訪者，他們畢竟不是來看欣賞一個網(wǎng)站的首頁的。著陸頁最重要的信息要一目了然，導(dǎo)航不要多，并且不能包含大量鏈接，減少用戶選擇的成本。

　　四、站外客戶反饋及維護(hù)

　　大部分的網(wǎng)站瀏覽者，不會一直使用我們的網(wǎng)站。但也有很多忠誠的用戶一直都在。這一部分用戶即使不去購買網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)，也是一個網(wǎng)站的寶貴財富。他們的建議和反饋應(yīng)該經(jīng)常聆聽，在一定程度上老用戶比我們自身更了解網(wǎng)站。

　　同時，這部分用戶并不僅僅只在一個網(wǎng)站停留，他們也在使用諸如微博、QQ等應(yīng)用，我們要做的站外客戶反饋和維護(hù)，就是利用第三方平臺對網(wǎng)站的用戶進(jìn)行維護(hù)。例如生日的時候，在微博上送祝福。小小的心意，體現(xiàn)網(wǎng)站的人性，”以人為本”這才是用戶體驗的本質(zhì)所在。

　　本文由尹濱撰寫，原文鏈接：http://news.qiying001.com/show-112.html (歡迎跟我交流，共同提高!)