yy語音密保問題忘了怎么辦?

　　yy語音密保問題忘了就不能通過密保問題來找回自己的密碼了，這時如果用戶有綁定密保手機的話，可以通過密保手機來更改忘記的密碼，找回密碼后怎么修改密保問題呢、不知道的網友可以直接咨詢yy客服，也可以看看下面的解決方法哦。

　　yy語音密保問題忘了怎么辦?

1、打開“賬號服務”網頁

并成功登陸。

　　2、點擊“密保問題” 和“自助服務”，在彈出的新窗口，選擇“修改密保問題”(如果沒有自助服務可以直接看申述的地方哦。)

　　3、選擇“忘記密保問題答案

　　4、填寫新的密保問題、輸入新的密保答案，并點擊下方“我要申請自助修改密保問題”

　　5、申請成功進入15天倒計時(客戶端、綁定的手機、登陸安全中心會有提示、短信、倒計時提示)

　　15天倒計時完畢，密保問題和答案修改成功。

溫馨提示： 如需取消，請用賬號+密碼登陸

→“安全中心”→密保問題→點擊“取消重置”即可。

　　　　 如果上面的版本有改動：

　　可以申請上訴

　　除了密保證件/密保問題無法修改，密保郵箱、密保手機都可通過當前綁定的最高級密保資料進行修改。若當前最高級別的密保資料不可用，請通過申訴的方式重置。

　　申訴成功后，即可重置密保資料及密碼。

　　申訴成功后重置密保資料的操作步驟如下：

　　1.申訴結果查詢

　　2.在頁面上輸入提交申訴的賬號和所對應的回執(zhí)編碼，點擊“查詢”按鈕，頁面會提示已申訴成功;

　　3.點擊“下一步”，輸入聯系手機或者聯系郵箱中收到的授權碼;

　　4.點擊“下一步”，選擇綁定“手機密保”并輸入手機號;

　　5.點擊“下一步”，按照頁面提示輸入手機收到的驗證碼;

　　6.點擊“下一步”，頁面提示綁定成功后，再設置新密碼即可。