大潤(rùn)發(fā)超市推B2C網(wǎng)站飛牛網(wǎng)：為何那么晚做電商

中國(guó)電商行業(yè)正迎來(lái)一波上市熱潮，在資本市場(chǎng)刺激下，由臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)創(chuàng)立的大潤(rùn)發(fā)超市，悄然推出全品類(lèi)B2C電商飛牛網(wǎng)，希望在電商高速增長(zhǎng)中分得一杯羹。

農(nóng)村包圍城市

大潤(rùn)發(fā)母公司潤(rùn)泰集團(tuán)之前在臺(tái)灣的主要業(yè)務(wù)是紡織，由于1990年代臺(tái)灣紡織業(yè)面臨人工成本高漲、海外低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)威脅，逐漸步入夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，潤(rùn)泰集團(tuán)在此背景下尋求轉(zhuǎn)型。

大潤(rùn)發(fā)就是潤(rùn)泰集團(tuán)1996年在流通事業(yè)方面的探索，1997年4月大潤(rùn)發(fā)進(jìn)軍中國(guó)大陸市場(chǎng)，成立上海大潤(rùn)發(fā)有限公司及濟(jì)南大潤(rùn)發(fā)有限公司等公司，分別在華東、華北及東北地區(qū)重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)量販店。

當(dāng)時(shí)全球知名連鎖量販店沃爾瑪和家樂(lè)福，比大潤(rùn)發(fā)更早一步進(jìn)入中國(guó)大陸，并且在北京、上海等一線(xiàn)城市已有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。

剛剛成立一年的大潤(rùn)發(fā)考慮到經(jīng)驗(yàn)有限，選擇避開(kāi)這些國(guó)際巨頭，將發(fā)展重點(diǎn)定位在有前景的二三線(xiàn)城市。

高速成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)讓大潤(rùn)發(fā)很快反攻至一線(xiàn)城市。官方數(shù)據(jù)顯示，去年大潤(rùn)發(fā)在全國(guó)已有268家店面，營(yíng)業(yè)額達(dá)到800億元左右。

除了大潤(rùn)發(fā)量販超市，潤(rùn)泰集團(tuán)還于2001年在中國(guó)大陸投資另外一個(gè)零售系統(tǒng)喜士多便利連鎖店，以上海為中心輻射華東、華南等地區(qū)。

為何晚做電商?

今年1月一家名為飛牛網(wǎng)feiniu.com的全品類(lèi)B2C平臺(tái)悄然上線(xiàn)，標(biāo)識(shí)為“大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城”。在官方介紹里飛牛網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，能夠利用大潤(rùn)發(fā)規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供“超值低價(jià)”的商品。

康成投資(大潤(rùn)發(fā))董事長(zhǎng)，飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端談起飛牛網(wǎng)坦言，確實(shí)涉足電商領(lǐng)域比較晚，最重要的原因是大潤(rùn)發(fā)線(xiàn)下零售店增長(zhǎng)很快，賺錢(qián)非常容易，而之前一直看不懂電商模式，所以從來(lái)不想去做電商。

黃明端接觸電商已有2-3年時(shí)間，2011年他曾與京東CEO劉強(qiáng)東、以及京東投資人高齡資本張磊有過(guò)交流。“說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我看不太懂電商，而且一看到京東虧17億元那么多，覺(jué)得很?chē)樔恕?rdquo;

當(dāng)時(shí)有很多人問(wèn)大潤(rùn)發(fā)為何不做電商，黃明端會(huì)反問(wèn)“會(huì)賺錢(qián)嗎”。除了對(duì)電商模式不看好，如何支付、如何解決物流配送問(wèn)題，在黃明端腦海里都是很大問(wèn)號(hào)。

不過(guò)隨著支付寶逐漸普及、及電動(dòng)車(chē)送貨的可行性，黃明端慢慢看到電商的潛力。尤其是他認(rèn)為最困難的快速消費(fèi)品，1號(hào)店也通過(guò)電商做的相當(dāng)不錯(cuò)。雖然2011年接觸京東后心里沒(méi)底，但大潤(rùn)發(fā)開(kāi)始關(guān)注和研究電商。

2012年阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)馬云和萬(wàn)達(dá)王健林設(shè)立億元賭局，內(nèi)容是2020年電商在中國(guó)零售的市場(chǎng)份額是否能夠超過(guò)50%。“我們做傳統(tǒng)零售的覺(jué)得挺可怕的，覺(jué)得不進(jìn)電商不行，所以決定趕緊進(jìn)入電商。”黃明端說(shuō)。

那時(shí)大潤(rùn)發(fā)也面臨實(shí)體店流量減少的危機(jī)，黃明端覺(jué)得與其被電商網(wǎng)站分流用戶(hù)，不如自己做電商爭(zhēng)取新用戶(hù)。

在黃明端跟董事會(huì)報(bào)告做電商的時(shí)候，董事會(huì)也有很多疑問(wèn)，認(rèn)為大陸業(yè)務(wù)做的很好，問(wèn)為何還要用巨額資金做電商。

黃明端給出以下理由：中國(guó)市場(chǎng)非常大，電商成長(zhǎng)速度也非�？�，應(yīng)該能夠容納5-6家公司。大潤(rùn)發(fā)作為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的大賣(mài)場(chǎng)，需要把握住這樣的機(jī)會(huì)。雖然有強(qiáng)大的對(duì)手，但是怕競(jìng)爭(zhēng)就不要做企業(yè)。

“1997年大潤(rùn)發(fā)進(jìn)入大陸的時(shí)候，沃爾瑪家樂(lè)福都進(jìn)來(lái)了，如果怕的話(huà)就沒(méi)有大潤(rùn)發(fā)的今天。企業(yè)是否經(jīng)營(yíng)的好，就不要怕競(jìng)爭(zhēng)，董事會(huì)也同意這種觀點(diǎn)。”黃明端說(shuō)。

如何做飛牛網(wǎng)

對(duì)于大潤(rùn)發(fā)而言，沒(méi)有電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是最大難題，所以最開(kāi)始黃明端在天貓上開(kāi)設(shè)旗艦店，通過(guò)銷(xiāo)售大潤(rùn)發(fā)獨(dú)家代理的美國(guó)服飾品牌巧樂(lè)奇試水電商。

與此同時(shí)，黃明端還到處尋找電商業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。一次在臺(tái)灣黃明端碰到曾在PCHOME工作的學(xué)弟，正好在電商方面創(chuàng)業(yè)，做了一個(gè)叫做uitox的全球購(gòu)物網(wǎng)站。

黃明端向?qū)W弟提出入股uitox，然后uitox團(tuán)隊(duì)為大潤(rùn)發(fā)中國(guó)大陸電商業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，經(jīng)營(yíng)則由大潤(rùn)發(fā)自己完成。飛牛網(wǎng)就在這樣的背景下，經(jīng)過(guò)將近一年的籌備，于2014年1月正式上線(xiàn)。

不像其他電商都從某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域切入，飛牛網(wǎng)以最難的全品類(lèi)上線(xiàn)。據(jù)黃明端介紹，大潤(rùn)發(fā)投資獨(dú)立公司運(yùn)營(yíng)飛牛網(wǎng)，借助大潤(rùn)發(fā)全品類(lèi)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)采購(gòu)入倉(cāng)，但SKU會(huì)比實(shí)體店更多。

“我們想做網(wǎng)上超級(jí)購(gòu)物中心，門(mén)店由于面積有限，很多品牌進(jìn)不來(lái)。”黃明端說(shuō)，大潤(rùn)發(fā)曾經(jīng)有段時(shí)間非常想做購(gòu)物中心，不過(guò)看到萬(wàn)達(dá)已經(jīng)做的非常好，就干脆借電商做網(wǎng)上超級(jí)購(gòu)物中心。

另一方面，大潤(rùn)發(fā)也希望飛牛網(wǎng)成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力，畢竟很多鄉(xiāng)村地區(qū)大潤(rùn)發(fā)無(wú)法覆蓋，希望電商業(yè)務(wù)能夠補(bǔ)足大潤(rùn)發(fā)補(bǔ)足。

電商投入是個(gè)無(wú)底洞，黃明端很清楚這一點(diǎn)，不過(guò)好在董事會(huì)很支持，去年已經(jīng)投入了1億元，不久前又同意增資5億元。

大潤(rùn)發(fā)主要戰(zhàn)場(chǎng)一直是華東地區(qū)，目前飛牛網(wǎng)覆蓋城市也主要是上海、江蘇、浙江等地。飛牛網(wǎng)獨(dú)立成立的倉(cāng)庫(kù)在上海青浦，離大潤(rùn)發(fā)在蘇州的倉(cāng)庫(kù)只有半個(gè)小時(shí)路程，黃明端解釋為方便補(bǔ)貨。

目前包括倉(cāng)儲(chǔ)在內(nèi)大潤(rùn)發(fā)一共有700多名員工，訂單密集的地方自建物流配送，相對(duì)較遠(yuǎn)的地方與物流公司合作。到目前為止飛牛網(wǎng)已經(jīng)有12萬(wàn)個(gè)SKU，8月銷(xiāo)售額超過(guò)2000萬(wàn)元，客單價(jià)在150元左右。

就像傳統(tǒng)連鎖進(jìn)入電商考慮的一樣，飛牛網(wǎng)也打算把大潤(rùn)發(fā)門(mén)店發(fā)展為倉(cāng)庫(kù)去配送，同時(shí)還計(jì)劃與全家便利店及兄弟公司喜士多便利店達(dá)成合作，支持用戶(hù)自提貨品。

飛牛網(wǎng)也面臨很多挑戰(zhàn)，第一個(gè)就是流量問(wèn)題，據(jù)黃明端透露每個(gè)顧客的獲取成本差不多在100元左右，但如何獲取更多流量并提高轉(zhuǎn)化率依然需要時(shí)間。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)換至互聯(lián)網(wǎng)，思維是否能切換、線(xiàn)上線(xiàn)下IT及供應(yīng)鏈系統(tǒng)能否順利對(duì)接都是挑戰(zhàn)。并且在電商格局基本已定的情況下，如何推廣飛牛網(wǎng)知名度，都有不小的難度。

黃明端相對(duì)樂(lè)觀，他表示半年運(yùn)營(yíng)的數(shù)字已達(dá)預(yù)期。雖然飛牛網(wǎng)依然處于虧損狀態(tài)，黃明端不斷向董事會(huì)強(qiáng)調(diào)，拿出大潤(rùn)發(fā)小部分利潤(rùn)來(lái)投資未來(lái)事業(yè)，是非常值得的事情，很快飛牛網(wǎng)將推廣至全國(guó)。