金山毒霸嚴(yán)重BUG再次導(dǎo)致大量Win7/8用戶系統(tǒng)崩潰

　　3月23日，我們下載王小編接到部分用戶反饋，部分64位Windows 7或Windows 8系統(tǒng)啟動(dòng)異常，經(jīng)查明，是最近一次針對(duì)安全問題的更新，修改kavbootc驅(qū)動(dòng)在部分系統(tǒng)上出現(xiàn)bug。目前，我們已緊急修復(fù)并發(fā)布了產(chǎn)品升級(jí)，正常工作的電腦升級(jí)金山毒霸，不會(huì)出現(xiàn)該故障。

　　如果你的電腦出現(xiàn)系統(tǒng)啟動(dòng)問題，請(qǐng)參照下面的方法解決，我們將全力為您解決問題，給您造成的不便表示誠(chéng)摯的歉意。

　　以下為故障現(xiàn)象和解決辦法：

　　故障現(xiàn)象

　　開機(jī)時(shí)無法正常進(jìn)入系統(tǒng)，提示：Windows 未能啟動(dòng)，原因可能是最近更改了硬件或軟件。如下圖：

　　解決辦法：

　　一、Win7 X64(64位)系統(tǒng)：

　　開機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)完成后，在“啟動(dòng)修復(fù)”界面點(diǎn)擊“查看系統(tǒng)歡迎和支持的高級(jí)選項(xiàng)”

　　在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”界面點(diǎn)擊“下一步”

　　選擇您的系統(tǒng)賬戶，如有密碼，需要輸入登錄密碼，然后點(diǎn)擊“確定”

　　在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”界面，點(diǎn)擊“命令提示符”

　　如圖，輸入 del "C:WindowsSystem32driverskavbootc.sys" 然后點(diǎn)擊回車(c: 代表系統(tǒng)盤所在盤符)

　　5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。

　　二、Win8 & Win 8.1 X64(64位)系統(tǒng)：

　　在系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)完后顯示”你的電腦未正確啟動(dòng)“時(shí)，點(diǎn)擊“高級(jí)選項(xiàng)”

　　在選擇界面點(diǎn)擊“疑難解答”

　　在“疑難解答“界面 點(diǎn)擊”高級(jí)選項(xiàng)“

　　在“高級(jí)選項(xiàng)“界面 點(diǎn)擊”命令提示符“

　　選擇您的系統(tǒng)賬戶，點(diǎn)擊回車

　　如有密碼，需要輸入賬戶的登錄密碼，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”

　　在命令提示符界面，如圖，輸入 del "C:WindowsSystem32driverskavbootc.sys" 回車(c: 代表系統(tǒng)盤所在盤符)

　　5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。

　　以上兩種情形，如果修復(fù)時(shí)沒有出現(xiàn)系統(tǒng)修復(fù)菜單，可以通過winpe光盤或U盤引導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)，再刪除 C:?sSystem32driverskavbootc.sys 也可以解決。