10萬(wàn)用戶女性理財(cái)社區(qū)誕生記 怎么抓住感性人群理財(cái)需求

　[導(dǎo)讀]據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性掌管著家庭70%的支出，她們不但是家庭消費(fèi)的主力，也是投資的總管，遺憾的是現(xiàn)在的理財(cái)社區(qū)都太過(guò)于“男性化”(例如股吧，雪球等當(dāng)下流行的理財(cái)社區(qū))，完全沒(méi)有顧及女性人群的理財(cái)心理與需求。

她理財(cái)就在正確的跑道上，專注于女性的理財(cái)社區(qū)，理解女性偏好低風(fēng)險(xiǎn)，樂(lè)于聽取大眾意見(jiàn)等特性，目前已經(jīng)積累了10萬(wàn)用戶。


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她理財(cái)?shù)膭?chuàng)始人車勇，原來(lái)也是做媒體的，2000年就進(jìn)入《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，一直做到總編的職位，后來(lái)走上了創(chuàng)業(yè)之路。她理財(cái)算是車勇第二次創(chuàng)業(yè)，他還曾在2006年創(chuàng)立過(guò)我用網(wǎng)，一個(gè)技術(shù)主導(dǎo)型網(wǎng)站，主要是為用戶提供服務(wù)器和相應(yīng)的定制、收藏、和主題分享服務(wù)的平臺(tái)。

車勇創(chuàng)立她理財(cái)是在2012年時(shí)的想法，當(dāng)時(shí)在華創(chuàng)資本，和同事聊起金融服務(wù)行業(yè)。國(guó)外有一個(gè)Learnvest(美國(guó)當(dāng)時(shí)的女性理財(cái)網(wǎng)站，后轉(zhuǎn)型為理財(cái)規(guī)劃網(wǎng)站)很火，受此啟發(fā)，2012年，車勇開始招兵買馬。搭建自己的團(tuán)隊(duì)。因此，她理財(cái)算是華創(chuàng)資本內(nèi)部孵化的項(xiàng)目。

在車勇看來(lái)，女性理財(cái)是區(qū)別與男性，有其特定屬性的。

首先，女性風(fēng)險(xiǎn)偏好較低，保障第一，收益第二;

第二，女性理財(cái)更多是為了怎樣達(dá)到生活目標(biāo)，而不是單純地積累財(cái)富;

第三性樂(lè)于聽取專家意見(jiàn)，常常跟隨親朋好友進(jìn)行相同的投資或理財(cái)活動(dòng)，愿意委托理財(cái)，而男性更傾向于獨(dú)立判斷;

第四，女性往往擁有家庭的消費(fèi)和投資決策權(quán)。同時(shí)，基本上無(wú)論男性女性，都更希望理財(cái)能夠簡(jiǎn)單易懂，而不是被專業(yè)術(shù)語(yǔ)拒之門外。而且，理財(cái)?shù)呐�性往往更加�?dú)立、生活態(tài)度積極樂(lè)觀、更有責(zé)任感、言語(yǔ)中表現(xiàn)出健康的正能量。所以，如果能讓女性用戶們更好地學(xué)習(xí)理財(cái)，并相互分享和鼓勵(lì)，是一件很有意義的事情。

萬(wàn)事開頭難，整個(gè)2012年，她理財(cái)都是在不斷試錯(cuò)中度過(guò)的。這一年，車勇帶著團(tuán)隊(duì)盲目做了太多事情，缺乏驗(yàn)證，嚴(yán)重失焦。因此，第一個(gè)1萬(wàn)用戶來(lái)的異常艱難。直到去年，通過(guò)強(qiáng)化理財(cái)日志，把其他各種功能折疊隱藏，再加上余額寶們啟蒙大眾理財(cái)意識(shí)的東風(fēng)，終于才將社區(qū)推進(jìn)入了一個(gè)明顯的上升通道，獲得第一個(gè)10萬(wàn)用戶的速度快了很多。

她理財(cái)?shù)挠脩舸蠖嗍?2-35歲的職場(chǎng)女性。由于所處的生活階段和自身財(cái)富的逐漸積累，理財(cái)越來(lái)越成為她們的剛需。她們想要理財(cái)，但是由于資金和知識(shí)的門檻，不知道從何下手。

除了在社區(qū)里學(xué)習(xí)和分享理財(cái)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，她們特別需要專業(yè)可靠的咨詢服務(wù)。而傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于這些資產(chǎn)有限人群是基本忽視的。余額寶帶來(lái)了一些改變，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。理財(cái)是一種復(fù)雜需求，涉及到收支安排、財(cái)務(wù)保障、資產(chǎn)配置和風(fēng)險(xiǎn)管理諸多方面。每個(gè)人有自己現(xiàn)在和未來(lái)的生活目標(biāo)，在財(cái)務(wù)上，都需要妥善的綜合安排。這些，不是通過(guò)購(gòu)買一兩款多少收益率(風(fēng)險(xiǎn)不詳)的產(chǎn)品就能解決的。

于是從去年開始至今，她理財(cái)花了一年多的時(shí)間，研發(fā)了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的在線理財(cái)規(guī)劃服務(wù)——“好規(guī)劃”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和智能算法，為想理財(cái)?shù)�感覺(jué)無(wú)從下手的年輕奮斗人群，提供量身定制的理財(cái)規(guī)劃和資產(chǎn)配置方案，并以個(gè)性化的咨詢服務(wù)持續(xù)與用戶產(chǎn)生互動(dòng)。為此她理財(cái)以六位數(shù)資金購(gòu)買了“guihua.com”的獨(dú)立域名。

在線下，做一份理財(cái)規(guī)劃的成本在千元以上，而且找不到熟人還做不了，做出來(lái)還看不懂，解釋權(quán)在理財(cái)師(其實(shí)是銷售經(jīng)理)手中。而在好規(guī)劃里個(gè)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃是可以免費(fèi)完成的。

目前她理財(cái)主要在做兩個(gè)業(yè)務(wù)，這似乎有悖于所謂的“專注”原則。但車勇覺(jué)得事情不能這么教條地去看。對(duì)于服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)說(shuō)，“社區(qū)+服務(wù)”是一種理想的模式，兩者可以相互促進(jìn)和支持。在公司的使命和愿景層面上保持專注就可以了。

在理財(cái)領(lǐng)域，從社區(qū)到服務(wù)是一個(gè)自然的延伸。不管是做女性理財(cái)社區(qū)還是互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理，在垂直領(lǐng)域，深度決定一切，必須切入到垂直行業(yè)價(jià)值鏈的核心環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)。單純的社區(qū)，變現(xiàn)始終是讓人頭疼的事，說(shuō)是行業(yè)難題也不為過(guò)，那是因?yàn)殡x行業(yè)價(jià)值鏈的核心環(huán)節(jié)太遠(yuǎn)了。

因此，她理財(cái)目前的商業(yè)閉環(huán)可以簡(jiǎn)單闡述為：搭建她理財(cái)社區(qū)，積累和沉淀用戶，建立好規(guī)劃，為用戶提供財(cái)務(wù)規(guī)劃模型。后期通過(guò)為用戶推薦相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品從中收取一定的費(fèi)用。

做了這兩年多，也因著華創(chuàng)資本的資金支持，她理財(cái)一直堅(jiān)持一個(gè)“慢公司”的節(jié)奏，耐心地打造產(chǎn)品和服務(wù)，耐心建立壁壘，耐心組建起現(xiàn)在這樣金融和互聯(lián)網(wǎng)融合的一流團(tuán)隊(duì);不要虛榮指標(biāo)，不依賴流量生存，目前她理財(cái)平臺(tái)上產(chǎn)生的理財(cái)內(nèi)容已經(jīng)引起其他平臺(tái)關(guān)注，并且已經(jīng)有一些平臺(tái)提出轉(zhuǎn)載合作需求。

車勇說(shuō)：“我們做不了快速成功的事，太多的人擁擠在快速成功的路上。我們只要堅(jiān)持正確的方向，團(tuán)隊(duì)互信，日拱一卒，我們看得清楚腳下的路。”

社區(qū)類型：女性興趣社區(qū)

創(chuàng)始人：車勇

上線時(shí)間：2012年8月

所在地區(qū)：北京

團(tuán)隊(duì)人數(shù)：48人

融資狀況：華創(chuàng)天使投資

她理財(cái)無(wú)疑抓住了理財(cái)人群中的一個(gè)分支——女性，圍繞女性理財(cái)人群為她們提供需求，形成社群。只研究一個(gè)人群快速為她們提供服務(wù)，總是容易成功的。她理財(cái)是【小社交】的成功實(shí)踐者之一。

附【小社交】系列開篇：《小社交時(shí)代開啟：“秘密”們的風(fēng)口 》

1995年的MSN，1999年的OICQ，2004年的Facebook，再加上其后的Myspace、人人......從90年代末一直到2010年之前，互聯(lián)網(wǎng)一直處于大型社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越快速發(fā)展時(shí)期。

但從近兩年開始，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界以硅谷為起點(diǎn)，刮起了一道"小社交"風(fēng)潮。私密社交應(yīng)用PATH用戶數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)，估值10億美金;Facebook花費(fèi)10億美元收購(gòu)照片社交應(yīng)用Instagram;“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat拒絕了Facebook和Google高達(dá)30億美金的收購(gòu)邀約;知識(shí)問(wèn)答社區(qū)Qura估值9億美金......

大型社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來(lái)越傻?

互聯(lián)網(wǎng)一直處于一個(gè)快速發(fā)展的過(guò)程中。隨著網(wǎng)民越來(lái)越多，大型社交網(wǎng)絡(luò)逐漸處于過(guò)載的狀態(tài)，最具代表性的Facebook如今有10億用戶，QQ有8億用戶。

大型社交網(wǎng)平臺(tái)上，一個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò)逐漸會(huì)變得冗雜，很難區(qū)分邊界，逐漸失去真實(shí)的群體感。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人認(rèn)為自己屬于各種不同的群體：文學(xué)愛(ài)好者，程序猿，動(dòng)漫愛(ài)好者，旅行愛(ài)好者，父母等等。

但現(xiàn)在的大型社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)大到讓人感覺(jué)“虛無(wú)”的狀態(tài)，人們上社交網(wǎng)絡(luò)是為了維護(hù)真實(shí)的社交關(guān)系，或者尋找自己需要的社交關(guān)系，但是龐大的社交網(wǎng)平臺(tái)上，上億人產(chǎn)生的信息太過(guò)泛濫，無(wú)始無(wú)終——信息爆炸了。每個(gè)人想找到自己真正需要的信息時(shí)，都需要付出高昂的成本，亦或是說(shuō)他們需要找到自己想要的信息時(shí)，信息早已經(jīng)被信息的汪洋淹沒(méi)。

美國(guó)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Spinnakr市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Rishon吐槽說(shuō)：

“作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，F(xiàn)acebook 和 Twitter 是我工作的必要成分，而且它們現(xiàn)在的影響力依然很大。但作為一個(gè)普通人，我想要的是一個(gè)更加人性化的東西。我渴望互聯(lián)網(wǎng)原本所提倡的互動(dòng)和關(guān)注。毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò)帶給我們巨大的溝通能量，但我們?yōu)槭裁匆�把它浪費(fèi)在刷彼此生活瑣碎的更新上?”

社交網(wǎng)絡(luò)的分叉路已經(jīng)出現(xiàn)。要么大而不倒，要么小而美——而對(duì)于做社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者們，機(jī)會(huì)就是小而美。

在我接觸的幾個(gè)案例中，已經(jīng)有很多創(chuàng)業(yè)者在小而美的社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域開始嘗試，他們的做法總結(jié)起來(lái)就是：把大型社交網(wǎng)絡(luò)中冗雜的關(guān)系和信息，按自己的設(shè)計(jì)的標(biāo)簽抽離出來(lái)，然后按這個(gè)標(biāo)簽去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以滿足相應(yīng)人群的需求。

而其中的關(guān)鍵點(diǎn)，便在于對(duì)社交標(biāo)簽的抽取能力，以及后續(xù)對(duì)這個(gè)標(biāo)簽化社交需求的滿足能力。

以下是一些我接觸過(guò)的案例。

社交標(biāo)簽化之：場(chǎng)景?

秘密、tataUFO、被窩音樂(lè)、知乎......

被窩音樂(lè)是去年黑馬大賽決賽的八強(qiáng)選手，當(dāng)時(shí)周鴻祎、閻焱評(píng)價(jià)被窩音樂(lè)時(shí)說(shuō)：“雖然我們老人看不懂，但是90后的需求很奇妙，只要產(chǎn)品被人喜歡就有前途”。

被窩音樂(lè)的創(chuàng)始人DK，在創(chuàng)造被窩音樂(lè)時(shí)，設(shè)想的場(chǎng)景是一個(gè)人窩在被窩里看文字聽音樂(lè)，大家一起UGC文字，選音樂(lè)，互相溫暖對(duì)方。

同樣的，秘密、知乎也是把社交中的場(chǎng)景抽離出來(lái)，專門做成一款社交產(chǎn)品。秘密預(yù)設(shè)的場(chǎng)景是大家在一個(gè)圈子里，不知道誰(shuí)是誰(shuí)的情況下說(shuō)秘密(吐槽)，知乎是把專業(yè)知識(shí)分享的場(chǎng)景抽離出來(lái)，用問(wèn)答的形式呈現(xiàn)。

而起源于北大清華兩所大學(xué)的約會(huì)應(yīng)用tataUFO，則是在每晚十點(diǎn)推薦一個(gè)約會(huì)對(duì)象給用戶。

對(duì)于場(chǎng)景的設(shè)定，可以強(qiáng)烈的刺激用戶的社交行為，以及行動(dòng)力。非常容易聚集目某方面社交需求強(qiáng)烈的用戶。

社交標(biāo)簽化之：興趣?

面包旅行、高手、Blued......

高手的創(chuàng)始人袁帥說(shuō)：“小社交是一種必然，大社交體系是無(wú)法滿足大多數(shù)用戶細(xì)分訴求的。特別是對(duì)于目的性極強(qiáng)的90后來(lái)說(shuō)，他們天生更喜歡精準(zhǔn)化社交的東西”。袁帥參與了今年黑馬大賽TMT賽，他創(chuàng)造的高手APP是“基于興趣的碎片時(shí)間知識(shí)分享應(yīng)用”，用戶可以根據(jù)自己的興趣分享各種知識(shí)，以及找到同興趣中具備領(lǐng)域知識(shí)的達(dá)人。

面包旅行更為精準(zhǔn)，切入的是“旅游”這個(gè)興趣標(biāo)簽。面包旅行僅僅運(yùn)營(yíng)一年就聚集了超過(guò)千萬(wàn)的旅行愛(ài)好者，這里面的潛力也是巨大的，在上面銷售的旅游產(chǎn)品經(jīng)常被一搶而空。

當(dāng)然，還有"同性戀"為興趣的社區(qū)Blued，以及積累了百萬(wàn)級(jí)用戶。他們?cè)趦蓚�(gè)月前才獲得千萬(wàn)級(jí)別投資，目前估值1億美金。小社交往往會(huì)比大社交更容易實(shí)現(xiàn)貨幣化，而社交標(biāo)簽化的“社會(huì)職能”模式中，這點(diǎn)更明顯。

社交標(biāo)簽化之：社會(huì)職能?

寶寶樹、極客學(xué)院、辣媽幫、CSDN、Segmentfault、愛(ài)敗媽媽......

業(yè)內(nèi)人士向i黑馬透露，辣媽幫垂直社區(qū)，雖然只有百萬(wàn)級(jí)的用戶，但營(yíng)收規(guī)模已經(jīng)能達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。而CSDN、極客學(xué)院、Segmentfault等以程序員為主的社區(qū)，也已經(jīng)獲得不錯(cuò)的現(xiàn)金流。

用簡(jiǎn)單的每個(gè)用戶價(jià)值估算，小社交的商業(yè)價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大社交平臺(tái)。新浪微博上市之后，市值約在40億美金左右波動(dòng)，擁有5億用戶，而簡(jiǎn)單的平均下來(lái)，每個(gè)用戶價(jià)值約在8~10美元左右。Twitter擁有7億用戶，市值220億美金左右，每個(gè)用戶價(jià)值30美元左右。Facebook每個(gè)用戶價(jià)值150美元。

讓我們來(lái)看看小社交應(yīng)用們。中國(guó)同性戀社交Blued用戶百萬(wàn)，估值一億，每個(gè)用戶價(jià)值100美元。Facebook花費(fèi)10億收購(gòu)Instagram時(shí)，Instagram用戶為3000萬(wàn)，每個(gè)用戶價(jià)值300美金。

也就是說(shuō)，無(wú)論中國(guó)美國(guó)，小社交比起大社交，每個(gè)用戶的價(jià)值至少會(huì)高一倍以上。這并不難理解，因?yàn)樾∩缃桓�加精�?zhǔn)化，用戶的行動(dòng)力也更強(qiáng)。

社交標(biāo)簽化之：XXX?

大社交中有若干標(biāo)簽，都可以抽離出來(lái)做各種小社交應(yīng)用，關(guān)鍵是看抽取的水準(zhǔn)，和實(shí)現(xiàn)這個(gè)社交標(biāo)簽的能力。我見(jiàn)過(guò)最奇葩的社交應(yīng)用標(biāo)簽是“胡子”，上面的用戶都是胡子愛(ài)好者，交流各種關(guān)于胡子的信息。當(dāng)然，實(shí)踐成功。這個(gè)細(xì)分社交應(yīng)用的用戶粘性和貨幣化能力都是極強(qiáng)的......

其實(shí)騰訊系社交產(chǎn)品和微博已經(jīng)告訴我們，大而不倒的巨型社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)走向1.流量入口;2.營(yíng)銷工具。而對(duì)于精準(zhǔn)廣告、電商化以及O2O來(lái)說(shuō)，小社交才是最好的工具。