iphone5s/5c港版更新移動4g后電話延遲接通因素及處理方法

　　按照中國移動和蘋果公司聯(lián)合公布的官方信息，支持移動4G網(wǎng)絡(luò)的iPhone5s和iPhone5c將于今天(1月17日)正式上市并面向預(yù)訂用戶出貨。此前，已有不少港版iPhone用戶通過“引導(dǎo)卡”的方式提前嘗鮮移動4G網(wǎng)絡(luò)。但因為iPhone5s/5c在實現(xiàn)4G上均使用CSFB方案，有關(guān)“電話延遲接通”、“通話中斷”的反饋不在少數(shù)。不久前，使用港版iPhone5s/5c的用戶陸續(xù)接到“運營商信息更新”推送，使之能直接支持移動4G，并使用網(wǎng)絡(luò)熱點、4G開關(guān)等功能。有用戶反映，更新后延時問題已大大改善，但也有用戶表示延時依舊的。
 

　　在此次推送之前，南都記者曾在運營商人士協(xié)助下，就CSFB和另一種先行4G語音方案SGLTE進(jìn)行實測對比。但說明結(jié)果時發(fā)現(xiàn)，讓普通消費者理解并不容易，背后則隱藏著4G終端服務(wù)推廣難題。
 

　　----“延時門”前的對比

　　測試的“出發(fā)點”是此前網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚揚的“CSFB延時門”。簡單來說，使用CSFB方案的4G手機打電話和上網(wǎng)功能在切換時會出現(xiàn)延遲，甚至斷線的情況。而采用的另一種方案現(xiàn)行方案“SGLTE”的則不會。
 

　　縱觀目前中國移動已推向市場的4G智能手機，SGLTE是絕對的主角，以三星、HTC、索尼為代表的大多數(shù)手機品牌均采用該方案。使用CSFB的則以蘋果iPhone5s/5c為代表。以最熱門的兩款4G手機“三星GAL-AXYNote3N 9008V”和“港版iPhone5s”作對比，一位運營商網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)人向南都記者展示了兩種技術(shù)之間的差異。
 

　　首先是采用SGLTE方案的三星N 9008V，在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，屏幕右上角同時顯示“4G”和“2G”兩種信號的強弱，該方案下，4G上網(wǎng)和2G話音之間互不干擾，即話音通話中數(shù)據(jù)服務(wù)能同步進(jìn)行。
 

　　再看使用移動4G網(wǎng)絡(luò)的港版iPhone5s，4G網(wǎng)絡(luò)待機時，屏幕左上方只有一種信號，顯示LT E標(biāo)示(最新運營商信息更新后顯示4G)，撥打電話時標(biāo)示消失。在同等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下先后用兩部手機撥打同一個號碼，N 9008V屏幕顯示接通的時間要短于iPhone5s，被呼叫時前者的接通速度也更快。
 

　　----技術(shù)改進(jìn)用戶難理解

　　“使用CSFB方案，4G和2G網(wǎng)絡(luò)之間的切換需要時間，所以會出現(xiàn)延時，慢于SG LT E終端屬正�，F(xiàn)象。”該人士稱，中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大都基于SGLTE方案進(jìn)行適配，優(yōu)點是建網(wǎng)成本低，早期LTE覆蓋區(qū)域相對較廣。但隨著CSFB終端進(jìn)場，解決延時、漏接等問題已成為當(dāng)務(wù)之急。
 

　　在上月移動、蘋果宣布合作后，移動官方發(fā)言人曾表示，移動版iPhone5s/5c采用的也是CSFB方案。但他同時指出，公司正加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時全面部署CSFB功能，2014年實現(xiàn)所有開通4G網(wǎng)絡(luò)的城市同步部署CSFB。不過在本文刊登之前，南都記者將該結(jié)果呈現(xiàn)給并沒有技術(shù)基礎(chǔ)的普通用戶時，由于技術(shù)參數(shù)和專有名詞過于復(fù)雜，發(fā)現(xiàn)用戶并不能理解CSFB和“電話延時”之間的關(guān)聯(lián)。對于CSFB問題可通過4G網(wǎng)絡(luò)升級改造來解決，也沒什么概念。
 

　　咨詢機構(gòu)戰(zhàn)國策首席分析師楊群認(rèn)為，“從運營商的角度，歸根結(jié)底也是想讓用戶用上順暢的服務(wù)，而不用去考慮背后是哪種技術(shù)。”與其絞盡腦汁把技術(shù)問題通俗化，還不如淡化。

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