蘋果爆iPhone意外關(guān)機內(nèi)幕

去年底， 有不少用戶反映 iPhone 6 和 iPhone 6s 手機在仍有 50%-60% 電量的情況下自動關(guān)機， 且需要連接充電電源才能自動重啟。 隨后蘋果公司進行了調(diào)查， 并推出電池免費更換服務(wù)。 日前蘋果對此事發(fā)表了評論：

在 iOS 10.2.1 中， 蘋果公司做出改善， 減少小部分用戶 iPhone 意外關(guān)機問題出現(xiàn)的頻率。 目前超過 50% 的活躍設(shè)備都已經(jīng)升級到 iOS 10.2.1。 通過升級用戶提交的診斷數(shù)據(jù)， 我們發(fā)現(xiàn)在這小部分出現(xiàn)意外關(guān)機問題的設(shè)備中， 超過 80% 的 iPhone 6s 設(shè)備以及超過 70% 的 iPhone 6 設(shè)備已減少了意外關(guān)機的情況。

另外針對升級到 iOS 10.2.1 后仍出現(xiàn)意外關(guān)機的設(shè)備， 我們已經(jīng)增加一項新功能， 設(shè)備無需連接到電源即可重啟。 需要注意的是， 設(shè)備意外關(guān)閉并不是因為安全問題， 我們深知該問題對用戶造成的不便， 一直在努力盡快解決。 如果顧客設(shè)備遇到任何問題可與AppleCare聯(lián)系。 ”

此前用戶遇到設(shè)備意外關(guān)機的問題， 可能是設(shè)備在執(zhí)行某些大型任務(wù)， 比如復(fù)雜的照片過慮器等， 導(dǎo)致電池負載出現(xiàn)峰值， 而已經(jīng)老化的電池無法滿足這種要求， 因此出現(xiàn)了意外關(guān)機。 在 iOS 10.2.1 中， 蘋果公司改善了電池管理系統(tǒng)， 從而緩解了這個問題。 即使意外關(guān)機， 用戶無需給設(shè)備接入電源即可重啟。

蘋果公司解釋， 電池老化后， 負載能力降低， 當手機突然出現(xiàn)負載峰值， 鋰電池里面的化學物質(zhì)沒有辦法產(chǎn)生合適的電壓， 手機就會自動關(guān)機。 “因為人們往往用 iPhone 同時打開很多應(yīng)用， 尤其視頻、游戲類應(yīng)用， 對電池要求更高。 ”蘋果公司稱。

不過， 隨著智能手機各類應(yīng)用增加， 耗電增加， 加上手機追求輕薄， 電池容量有限， 手機頻繁充電， 加速了電池老化。