iphone安全問題忘了如何辦

安全提示問題的主要作用就是幫助系統(tǒng)確認(rèn)用戶的身份， 而如果我們忘記了安全提示問題的答案， 應(yīng)該怎么辦?

　　使用iPhone和iPad等蘋果設(shè)備的用戶通常都會(huì)注冊(cè)一個(gè)自己的專屬Apple ID賬號(hào)， 主要用于下載各類App應(yīng)用軟件和其他服務(wù)。 如果沒有Apple ID或者忘掉了Apple ID的密碼， 用戶的使用體驗(yàn)將會(huì)受到一定程度的影響。

　　而在創(chuàng)建Apple ID的過程中， 系統(tǒng)會(huì)讓我們?cè)O(shè)置兩個(gè)安全提示問題， 這個(gè)安全提示問題的主要作用就是幫助系統(tǒng)確認(rèn)用戶的身份， 提升帳號(hào)的安全等級(jí)。 那么問題來了， 如果我們忘記了安全提示問題的答案， 應(yīng)該怎么辦?下面， 我們就來說一說找回安全提示問題的答案的具體操作步驟。

　　1.首先， 我們需要進(jìn)入蘋果官方網(wǎng)站， 在技術(shù)支持頁面往下拉， 點(diǎn)擊“Apple ID”下方的“獲取有關(guān)Apple ID的幫助”。

　　2.在跳轉(zhuǎn)的歡迎界面中， 點(diǎn)擊“管理賬戶”， 如上圖所示。

　　3.在我的Apple ID界面點(diǎn)擊“管理我的Apple ID”， 并輸入自己的Apple ID帳號(hào)和密碼， 然后選擇登錄。

　　4.登陸之后， 我們將看到自己的賬戶個(gè)人信息， 在左側(cè)對(duì)話框中選擇“密碼和賬戶安全”， 這時(shí)候， 頁面中將會(huì)顯示我們之前所設(shè)定的安全提示問題， 若想要涉及Apple ID的帳戶安全操作時(shí)， 必須要輸入事先設(shè)置的正確答案。 很顯然， 這個(gè)答案就是我們今天要找回的內(nèi)容。

　　5.如果你的Apple ID事先設(shè)置有安全郵箱， 則可以點(diǎn)擊安全提示問題下面的“發(fā)送安全信息重設(shè)電子郵件至XXX安全郵箱”， 然后登錄安全郵箱， 收取一個(gè)蘋果官方發(fā)送的名為“重設(shè)您的Apple ID安全提示問題和答案”的郵件。

　　6.在郵件中點(diǎn)擊“立即重設(shè)”就能跳轉(zhuǎn)頁面， 重新設(shè)置安全提示問題和密碼。

　　7.如果你并未設(shè)置有安全郵箱或者安全郵箱已經(jīng)無法使用， 則需要通過蘋果官方的客服才能重置安全提示問題。

　　8.撥打蘋果官方客服電話以后轉(zhuǎn)接到人工臺(tái)， 向客服人員說明問題， 即想要重置安全提示問題。

　　9.客服人員會(huì)向我們核實(shí)一些關(guān)于這個(gè)Apple ID賬戶的一些信息， 我們只需要根據(jù)要求提供并核實(shí)就好， 一般會(huì)問一些以前設(shè)置的安全提示問題之類的信息。

　　10.值得注意的是， 對(duì)方在處理問題的時(shí)候， 可能會(huì)需要我們?cè)诘卿汚pple ID的頁面上生成一個(gè)臨時(shí)PIN碼。 點(diǎn)擊“臨時(shí)支持PIN碼”， 將會(huì)彈出頁面， 點(diǎn)擊“生成”之后將會(huì)看到一個(gè)4位數(shù)的臨時(shí)PIN碼。

　　11.順利完成之后， 蘋果官方客服會(huì)為我們重置Apple ID的安全提示問題， 我們只需要重新登錄Apple ID重新設(shè)置一次即可。