iphone7不在服務(wù)區(qū)怎么辦 iphone7不在服務(wù)區(qū)因素及處理方法

　　iphone7不在服務(wù)區(qū)原因及解決方法：

　　蘋果iPhone7手機(jī)問(wèn)世以后，“果粉”們爭(zhēng)相購(gòu)買。但近日不少機(jī)主反映，新入手的iPhone7手機(jī)常出現(xiàn)接不通電話，攝像頭處有“滋滋”的雜音等問(wèn)題，數(shù)百用戶還專門建QQ群“吐槽”。

　　對(duì)于以上問(wèn)題，客服人員回復(fù)稱，如果接不到電話，可以在電腦上連接iTunes，將手機(jī)恢復(fù)為新設(shè)備。對(duì)于手機(jī)有雜音的問(wèn)題，客服人員稱，“這個(gè)問(wèn)題比較普遍，但不會(huì)影響正常使用，下次系統(tǒng)更新我們將會(huì)改善這一問(wèn)題。”

　　▲多位iPhone7用戶稱手機(jī)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

　　買了iPhone7 自己“老消失”

　　來(lái)自山東的王先生稱，自從換了蘋果7手機(jī)后，這段時(shí)間自己“老消失”。

　　10月3日，王先生從某電商蘋果手機(jī)旗艦店購(gòu)買了一部蘋果iPhone7手機(jī)。入手第二天，王先生發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)有問(wèn)題。“家人早上跟我打電話說(shuō)我不在服務(wù)區(qū)，但我的手機(jī)平時(shí)從不關(guān)機(jī)，信號(hào)也沒(méi)問(wèn)題。”此后，王先生多次用別人的手機(jī)給自己打電話，發(fā)現(xiàn)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)打不通的情況。“尤其是鎖屏待機(jī)一晚上后，第二天早晨百分之百打不通。”

　　王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師，接不通電話的問(wèn)題給他的工作帶來(lái)很大影響。“有一次，我做的掛號(hào)軟件出了問(wèn)題，患者沒(méi)辦法預(yù)約掛號(hào)。主管跟我電話怎么也聯(lián)系不上我，最后醫(yī)院不得不發(fā)布通告，暫時(shí)停用該軟件。”

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，王先生曾致電京東商城、蘋果客服，也重置過(guò)網(wǎng)絡(luò)，換過(guò)SIM卡，但手機(jī)仍會(huì)出現(xiàn)類似情況。“上網(wǎng)正常，但是短信、電話都進(jìn)不來(lái)，有時(shí)候上網(wǎng)要收驗(yàn)證碼，結(jié)果短信怎么也發(fā)不過(guò)來(lái)，這時(shí)候得撥出去一個(gè)電話或者重啟手機(jī)才能恢復(fù)正常。”最終，王先生選擇退貨。

　　▲一位iPhone7手機(jī)用戶錄制的視頻顯示，用電話撥打自己的手機(jī)沒(méi)有反應(yīng)，提示“不在服務(wù)區(qū)”。

　　更換新機(jī)后仍然“失聯(lián)”

　　除了王先生，來(lái)自合肥的李先生也有相同的經(jīng)歷。9月11日，李先生在另一家電商的Apple Store 官方旗艦店購(gòu)買一部128G銀色iPhone7手機(jī)，9月19日收到貨。

　　使用幾天后，“我老婆發(fā)現(xiàn)我手機(jī)打不通，語(yǔ)音提示稱‘不在服務(wù)區(qū)’。”李先生說(shuō)，后來(lái)老婆撥打辦公室的座機(jī)才能聯(lián)系他。“我很奇怪，我檢查了一下手機(jī)，4G信號(hào)都是正常的，打出電話測(cè)試也是正常的。”

　　隨后，李先生就用固定電話撥打自己的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)打不通，“提示不在服務(wù)區(qū)，我以為是信號(hào)暫時(shí)的問(wèn)題，但接下來(lái)幾天里，一直出現(xiàn)這種情況。”李先生表示，手機(jī)一般鎖屏待機(jī)一段時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。

　　9月29日，李先生將手機(jī)拿到蘋果授權(quán)服務(wù)商——直信創(chuàng)鄴合肥店檢測(cè)。故障診斷及分析過(guò)程顯示：軟件恢復(fù)，插入良好SIM卡測(cè)試，機(jī)器間歇性無(wú)法接通電話，使用聯(lián)通卡，故障明顯，VMI和微觀檢測(cè)通過(guò)。診斷結(jié)果為：更換iPhone7、128GB、銀色。10月5日中午，李先生拿到新?lián)Q的機(jī)器。“結(jié)果到了晚上，又出現(xiàn)不在服務(wù)區(qū)的情況了。”

　　由于無(wú)法正常使用手機(jī)，李先生很氣憤。他希望蘋果官方可以出面回應(yīng)此事，并提出解決辦法。“畢竟是6000多買的手機(jī)，現(xiàn)在最基本的接聽功能都無(wú)法滿足。”

　　▲李先生手機(jī)檢測(cè)報(bào)告單，故障診斷為“間歇性”無(wú)法接通電話。