iphone安全問(wèn)題忘了如何辦 apple安全問(wèn)題忘知道決方法

apple安全問(wèn)題忘了怎么辦？安全問(wèn)題是蘋(píng)果用戶在第一次使用的時(shí)候必須設(shè)置的，不過(guò)很多用戶由于很多原因，安全問(wèn)題并不記得了，這個(gè)時(shí)候要怎么辦呢？怎樣找回安全問(wèn)題的答案呢？下面小編就分享給大家apple安全問(wèn)題忘記了解決方法！

使用iPhone和iPad等蘋(píng)果設(shè)備的用戶通常都會(huì)注冊(cè)一個(gè)自己的專(zhuān)屬Apple ID賬號(hào)，主要用于下載各類(lèi)App應(yīng)用軟件和其他服務(wù)。如果沒(méi)有Apple ID或者忘掉了Apple ID的密碼，用戶的使用體驗(yàn)將會(huì)受到一定程度的影響。
 

而在創(chuàng)建Apple ID的過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)讓我們?cè)O(shè)置兩個(gè)安全提示問(wèn)題，這個(gè)安全提示問(wèn)題的主要作用就是幫助系統(tǒng)確認(rèn)用戶的身份，提升帳號(hào)的安全等級(jí)。下面我們一起來(lái)看一下解決步驟。

1.首先，我們需要進(jìn)入蘋(píng)果官方網(wǎng)站，在技術(shù)支持頁(yè)面往下拉，點(diǎn)擊“Apple ID”下方的“獲取有關(guān)Apple ID的幫助”。

2.在跳轉(zhuǎn)的歡迎界面中，點(diǎn)擊“管理賬戶”，如上圖所示。

3.在我的Apple ID界面點(diǎn)擊“管理我的Apple ID”，并輸入自己的Apple ID帳號(hào)和密碼，然后選擇登錄。

4.登陸之后，我們將看到自己的賬戶個(gè)人信息，在左側(cè)對(duì)話框中選擇“密碼和賬戶安全”，這時(shí)候，頁(yè)面中將會(huì)顯示我們之前所設(shè)定的安全提示問(wèn)題，若想要涉及Apple ID的帳戶安全操作時(shí)，必須要輸入事先設(shè)置的正確答案。很顯然，這個(gè)答案就是我們今天要找回的內(nèi)容。

5.如果你的Apple ID事先設(shè)置有安全郵箱，則可以點(diǎn)擊安全提示問(wèn)題下面的“發(fā)送安全信息重設(shè)電子郵件至XXX安全郵箱”，然后登錄安全郵箱，收取一個(gè)蘋(píng)果官方發(fā)送的名為“重設(shè)您的Apple ID安全提示問(wèn)題和答案”的郵件。

6.在郵件中點(diǎn)擊“立即重設(shè)”就能跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，重新設(shè)置安全提示問(wèn)題和密碼。
 

7.如果你并未設(shè)置有安全郵箱或者安全郵箱已經(jīng)無(wú)法使用，則需要通過(guò)蘋(píng)果官方的客服才能重置安全提示問(wèn)題。
 

8.撥打蘋(píng)果官方客服電話以后轉(zhuǎn)接到人工臺(tái)，向客服人員說(shuō)明問(wèn)題，即想要重置安全提示問(wèn)題。
 

9.客服人員會(huì)向我們核實(shí)一些關(guān)于這個(gè)Apple ID賬戶的一些信息，我們只需要根據(jù)要求提供并核實(shí)就好，一般會(huì)問(wèn)一些以前設(shè)置的安全提示問(wèn)題之類(lèi)的信息。

10.值得注意的是，對(duì)方在處理問(wèn)題的時(shí)候，可能會(huì)需要我們?cè)诘卿汚pple ID的頁(yè)面上生成一個(gè)臨時(shí)PIN碼。點(diǎn)擊“臨時(shí)支持PIN碼”，將會(huì)彈出頁(yè)面，點(diǎn)擊“生成”之后將會(huì)看到一個(gè)4位數(shù)的臨時(shí)PIN碼。

11.順利完成之后，蘋(píng)果官方客服會(huì)為我們重置Apple ID的安全提示問(wèn)題，我們只需要重新登錄Apple ID重新設(shè)置一次即可。