qq公眾號是什么 qq公眾號介紹

近日，qq公眾平臺開放注冊申請，讓很多網(wǎng)友好奇qq公眾號是什么呢？下文小樂哥給大家?guī)�來詳�?xì)的qq公眾號介紹，幫助大家快速了解該產(chǎn)品。

qq公眾號和微信公眾號十分類似，兩者有著基本一樣的運(yùn)作模式，既商家通過推廣二維碼形式的“生活服務(wù)號”，用戶關(guān)注后，通過對話的形式獲取服務(wù)。

qq公眾號介紹

1、以服務(wù)定位，創(chuàng)造生存條件

QQ公眾號的特色是在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能，但是這個(gè)語音不是傳統(tǒng)的客服人員，而是專為手機(jī)QQ用戶設(shè)計(jì)的、帶有可視化菜單的服務(wù)，通過語音引導(dǎo)來完成服務(wù)。

在QQ公眾號流行之后，基于很多服務(wù)項(xiàng)的內(nèi)容，需要的是不通過客戶電話，就能直接用公眾號來解決，因?yàn)镼Q可以通過智能手機(jī)調(diào)取用戶的地理位置、攝像頭影像、語音錄音、歷史記錄等很多信息。

只有將QQ公眾號所提供的服務(wù)體驗(yàn)比其他方式更為出色，它才能在其他如：道路救援、保險(xiǎn)定損、票務(wù)預(yù)訂、代駕租車等方面提供更方便快捷的服務(wù)，越來越有實(shí)際價(jià)值。

2、連接生活，玩轉(zhuǎn)O2O

騰訊一直強(qiáng)調(diào)“連接·生活”，QQ推出公眾號，是QQ開放戰(zhàn)略中的重要一步。用QQ連接生活，QQ開放的不僅僅是入口，而是通過開放溝通、社交、支付、硬件能力，讓很多線下的生活服務(wù)場景都可以通過手機(jī)來解決。

此時(shí)，商家可以利用QQ公眾號直接觸達(dá)用戶平臺，打通自己QQ上目前興趣部落、社交群等一些社交形態(tài)，實(shí)現(xiàn)解決商戶和用戶、用戶和用戶之間交流等多個(gè)生活場景的交互，就比如微客來易站，微盟旺鋪等。讓更多的生活需求由線下向線上(O2O)轉(zhuǎn)移的同時(shí)形成更多的商業(yè)場景。

3、打造騰訊雙品牌

微信和QQ都屬騰訊旗下，一直玩得不錯(cuò)微信公眾號現(xiàn)在來了一個(gè)競爭對手QQ公眾號，還是自己內(nèi)部的對手，這也可以想象得到。隨著移動端QQ做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，各種功能向微信靠攏，兩者的內(nèi)戰(zhàn)會進(jìn)一步加劇。

但是這也是一件好事：從商業(yè)帝國來看，QQ公眾號與微信的這種競爭關(guān)系，可以恰當(dāng)?shù)睦�用，從此QQ公眾號可以與微信公眾號相互競爭，通過這種競爭關(guān)系來為騰訊打造雙品牌。

也就是簡單而言，客戶在糾結(jié)應(yīng)該在微信公眾號里充點(diǎn)值還是在QQ公眾號中充點(diǎn)值時(shí)，這都無關(guān)緊要了，因?yàn)檫@兩者都是騰訊的，你往哪個(gè)充值都是騰訊賺錢。

4、微創(chuàng)新點(diǎn)，充分利用相重合的商家

微信公眾號與QQ推出的“生活服務(wù)號”相重合的商家是大有人在，而且騰訊QQ與微信本身就有著千絲萬縷的關(guān)系，重合的點(diǎn)也不僅僅是商家，當(dāng)然還有其他的點(diǎn)與面。

在重合的商家這塊，本身微信的用戶就有許多是QQ導(dǎo)入的，所以如能用“微創(chuàng)新點(diǎn)”將QQ公眾號再整合，重新打造商家營銷的第二個(gè)平臺，這將是QQ公眾號利用價(jià)值的絕佳體現(xiàn)。

QQ開放戰(zhàn)略再次升級讓QQ公眾號上線，可以預(yù)見的是，騰訊將會給予QQ公眾號政策上的方向，讓其沿著自身發(fā)展的道路走，不管是服務(wù)生活，還是受益自己，騰訊都會走這一步，長遠(yuǎn)目的就是實(shí)現(xiàn)“連接一切”的可能。只不過，QQ“生活服務(wù)號”的出現(xiàn)能否擔(dān)任生活服務(wù)區(qū)“公眾號”的地位，這還需要時(shí)間來驗(yàn)證。

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