12306怎么退票、12306退票設(shè)置流程

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更新時(shí)間：2016-09-24

版本號(hào)：v2.4

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    很多網(wǎng)友經(jīng)常會(huì)碰到12306退票的問題，今天小編就帶來12306退票流程攻略。春運(yùn)購(gòu)買火車票是大家最頭疼的事情，特別是現(xiàn)如今實(shí)行的實(shí)名制購(gòu)票就更加的困難了，自己想改票都要先退票才能用身份證購(gòu)買，而且對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)票的朋友都不知道自己要怎么退票？很多時(shí)候，我們?cè)?2306網(wǎng)上買火車票后，可能由于各類問題，無法當(dāng)天出行，對(duì)于這種情況，我們只能通過退票來解決。

首先需要說明的是，在12306網(wǎng)購(gòu)火車票后，如果已經(jīng)取票，那么我們將無法在網(wǎng)上退票，這種情況需要到服務(wù)窗口辦理。下文主要是針對(duì)已經(jīng)在12306購(gòu)買火車票，但還沒有取票的用戶，用戶可以直接的12306網(wǎng)站中在線辦理退票，以下是詳細(xì)的退票流程與步驟。

一、首先登錄12306鐵道部火車票網(wǎng)，然后使用您的賬號(hào)先登錄，如下圖所示：

登錄12306火車票網(wǎng)

二、登錄12306后，我們?cè)冱c(diǎn)擊進(jìn)入“我的12306中心”然后點(diǎn)擊“已完成訂單”，如下圖所示：

12306已完成訂單

三、之后我們就可以看到，之前我們已經(jīng)購(gòu)買的火車票了，這里我們可以看到，其里邊有退票或者改簽選項(xiàng)，我們需要退票的話，點(diǎn)擊“退票”選項(xiàng)即可，如下圖所示：

選擇退票選項(xiàng)

四、點(diǎn)擊退票后，接下來會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)退票對(duì)話框，里邊會(huì)提示您需要扣除相關(guān)的退票費(fèi)，如果沒什么疑問，點(diǎn)擊確定即可，如下圖所示：

選擇確認(rèn)退票

五、最后我們即可看到退票成功的提示，如下圖所示：

12306退票成功

退票成功后，其退款將會(huì)在銀行規(guī)定時(shí)限內(nèi)，退回到你支付的銀行卡或者支付寶上，通常1-2個(gè)工作日即可完成。

小編提示：旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購(gòu)票(含在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站12306.cn購(gòu)票的)，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。

關(guān)于12306退票流程攻略就為大家介紹到這里，步驟并不復(fù)雜，不知道在12306上怎么退票的同學(xué)，基本看一遍都會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

12306退票須知：

　　1、無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，必須撥打指定客服電話9600053(座機(jī)用戶需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)：01878部分地區(qū)不用+0，手機(jī)用戶需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)：00861878)辦理改簽手續(xù)。

　　2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理。

　　3、在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　4、改簽后，火車票更換紙質(zhì)車票。

　　5、改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。

　　6、改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款。

　　7、、在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，

　　8、憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站撥打指定客服電話，辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　9、原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。

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