Surface Book/Pro 4體驗不圓滿 微軟會聽取意見

微軟Win10平板Surface Pro 4及Windows10筆記本Surface Book已在多個市場開賣，Surface Pro 4相比前代有很大改進，Surface Book也開創(chuàng)了筆記本新形態(tài)，但是這兩款設(shè)備目前都還存在一些小毛病，讓部分用戶感到沮喪。

今天，微軟在官方支持論壇中就Surface Book與Surface Pro 4存在的一些問題表態(tài)。主題是針對這些問題給用戶造成的困擾表達歉意，并稱正在聆聽用戶的反饋。這些內(nèi)容由微軟社區(qū)John_F所發(fā)表，原文為：

“首先，非常感謝所有Surface Book以及Surface Pro 4用戶公開坦誠的反饋。對于有些用戶不完美的體驗，我們感到非常抱歉。請相信，我們正在關(guān)注你們的反饋，你們的反饋對于我們及時做出修復(fù)和改進至關(guān)重要。自發(fā)布以來，我們已針對一些棘手的問題采取了修復(fù)措施，并通過Windows update推送了更新。我們?nèi)栽诓粩喔倪MSuface設(shè)備的用戶體驗。”

前不久微軟通過一次更新解決了顯卡驅(qū)動導(dǎo)致顯示屏畫面卡死的問題，不過待機狀態(tài)下，電腦無法進入深層次睡眠，導(dǎo)致設(shè)備發(fā)熱、耗電快的問題還沒有得到修復(fù)。微軟表示這個問題需要等到2016年初才能解決。

作為臨時解決方案，用戶可手動強制將設(shè)備休眠�；蛟S微軟可以考慮在設(shè)備出廠時默認關(guān)閉“待機已連接”睡眠模式，等到問題得到解決后再通過Windows update開啟，讓新用戶避免遭遇這些問題。

微軟Surface Book、Surface Pro 4是全新硬件和全新系統(tǒng)的組合，正因如此，它們需要一些時間來磨合。