微軟公司在10月底推出的Windows 7，在上市前就備受眾人矚目與期待，然而就像過往的Windows系統(tǒng)一般，短短兩個(gè)月間，投訴Windows 7出錯(cuò)的案件已經(jīng)滾滾而來。

     據(jù)《CNN Money》報(bào)道，印度最大的在線計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)商iYogi近日針對(duì)10萬名Windows 7用戶調(diào)查顯示，已有高達(dá)31%的使用者表示在操作或升級(jí)上遇到了困難。IYogi創(chuàng)辦人Vishal Dhar表示︰“這些使用者大部分的問題在于，Windows 7的安裝、應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。其實(shí)這些都是可以解決的問題，但是要解決很麻煩且費(fèi)時(shí)�！�

     最常見的抱怨是安裝時(shí)間過長(zhǎng)。舉例來說，有9%的用戶者反應(yīng)安裝Windows 7要花上半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)，常常系統(tǒng)在安裝至62%后就停止不動(dòng)。

     微軟公司也注意到這個(gè)問題，并表示，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并進(jìn)階設(shè)置，輸入代碼后，這項(xiàng)錯(cuò)誤將可被解決。

     然而，Windows 7的問題并沒有就此停止。即使成功在計(jì)算機(jī)里安裝了Windows 7，許多用戶還是會(huì)碰到次數(shù)繁多的故障問題。

     此外，Windows 7也讓一些基本應(yīng)用程序不時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤訊息，譬如郵件、影像處理或相片庫的消失。起因是源于Windows 7會(huì)自動(dòng)刪除這些程序，讓用戶必須到WindowsLive的網(wǎng)站重新下載安裝。Iyogi指出，有26%使用者對(duì)這樣多余的手續(xù)感到困惑。

     部分者也對(duì)于計(jì)算機(jī)無法正常運(yùn)作感到困擾，8%的用戶表示，他們無法找到DVD驅(qū)動(dòng)裝置，另有2%用戶無法同步更新其iPhone。

     1/7的用戶還抱怨說，新Windows Aero使用者界面無法順利使用。Aero是Microsoft Windows中設(shè)計(jì)最佳的使用者接口，透明的玻璃特效讓使用者獲得較好的應(yīng)用體驗(yàn)。不過iYogi調(diào)查指出，大約14%的用戶無法順利使用Aero。

     其它常見的投訴還包括，無法查看檔案擴(kuò)展名、太多自動(dòng)生成檔案、Aero snap功能操作錯(cuò)誤、修改自訂圖標(biāo)且新工作列的問題。

     微軟公司并沒有對(duì)這篇報(bào)道發(fā)表任何評(píng)論。不過一旦這些漏洞經(jīng)由系統(tǒng)升級(jí)改善后，相信用戶所遇到的這些問題將會(huì)減少。

     Dhar表示，一旦問題被改善后，用戶最終還是會(huì)愛上Windows 7，Windows 7比XP系統(tǒng)靈敏多了。

     不過市調(diào)機(jī)構(gòu)Yankee Group分析師Zeus Kerravala也表示，Windows 7目前最大問題之一是，計(jì)算機(jī)接口的欄目都已經(jīng)重新設(shè)計(jì)，故熟悉舊有排列的用戶必須重新學(xué)習(xí)。

     此外，微軟還廢除了許多受大家喜愛的應(yīng)用程序，如Windows Movie Maker。

     不過這些對(duì)Windows 7的抱怨，跟先前Windows Vista所引起的憤怒簡(jiǎn)直就是小巫見大巫。于2007年上市的Vista系統(tǒng)根本是一場(chǎng)徹頭徹尾的災(zāi)難。

     它操作速度不僅緩慢、軟件不兼容，且還有煩人的安全警報(bào)。這一事件幾乎摧毀了微軟的聲譽(yù)和消費(fèi)者的信心。

     ITIC首席分析師Laura Di Dio表示，雖然Windows 7有些小錯(cuò)誤，但還不算太過嚴(yán)重。至少有一些Vista用戶已經(jīng)等不及要安裝Windows 7了。