火烈云客服for mac-火烈云客服mac版下載 v1.1.1

　　火烈云客服Mac版是Mac平臺(tái)上的一款智能在線客服專家應(yīng)用�；鹆以瓶头﨧ac版可以幫助用戶高效獲客，快速對(duì)接。

軟件特色

　　全渠道無縫結(jié)合 • 即時(shí)通信

　　快速對(duì)接多種渠道，通過QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)效率

　　幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量

　　及時(shí)回復(fù)客戶消息，通過客戶轉(zhuǎn)接功能對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問題，提高企業(yè)銷量

　　極速響應(yīng)

　　與客戶實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通，避免因過長時(shí)間未與客戶

　　進(jìn)行聯(lián)系，而失去銷售機(jī)會(huì)。

　　訪客轉(zhuǎn)接

　　若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接

　　給其他客服。不會(huì)導(dǎo)致訪客流失從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

　　數(shù)據(jù)監(jiān)控

　　對(duì)企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進(jìn)行

　　整理分析，改善企業(yè)不足。

　　全客服功能模板，服務(wù)與管理一站式解決

　　降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營銷質(zhì)量

　　好服務(wù)，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，為您節(jié)省開銷也是我們的服務(wù)宗旨

　　24小時(shí)全天應(yīng)答

　　移動(dòng)辦公，幫助您方便的接入客戶，無需

　　加班也能解決客戶問題。

　　客戶管理中心

　　再這里你可以對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，不定時(shí)與

　　客戶進(jìn)行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

　　單個(gè)客服 多個(gè)接入

　　快捷回復(fù)，消息預(yù)知功能，幫助客服快速

　　回復(fù)客戶，減少客服人員數(shù)量。

　　掌握主動(dòng)權(quán)

　　強(qiáng)制對(duì)話功能，讓你獲得與客戶聯(lián)系的

　　主動(dòng)權(quán)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

　　移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨地服務(wù)每一個(gè)客戶

　　隨時(shí)隨地溝通

　　• 機(jī)器人客服接待、人工服務(wù)、數(shù)據(jù)查看

　　• 服務(wù)操作一應(yīng)俱全，出差，外出，在家也能輕松辦公

　　完美承接PC端客服操作

　　• 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能