1、如何確認(rèn)自己的操作系統(tǒng)？

點(diǎn)擊左下角的“開(kāi)始”按鈕，右鍵點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)”然后點(diǎn)擊“屬性”。

2、 查看系統(tǒng)類型：

3、64位操作系統(tǒng)和32位的區(qū)別：

區(qū)別主要在于對(duì)于內(nèi)存使用的限制，簡(jiǎn)單的說(shuō)：64位操作系統(tǒng)，可以更好的發(fā)揮內(nèi)存實(shí)際效能。（使用64位系統(tǒng)，請(qǐng)先確認(rèn)內(nèi)存容量：至少達(dá)到4G或更高）

4、工具說(shuō)明：

支持系統(tǒng)：win7 32位、win8 32位

運(yùn)行后，點(diǎn)擊“放寬內(nèi)存限制”，然后進(jìn)行游戲

建議您在游戲結(jié)束后，再次運(yùn)行本工具，并點(diǎn)擊“還原到系統(tǒng)默認(rèn)值”

設(shè)置后程序會(huì)自動(dòng)重啟計(jì)算機(jī)

4.我在游戲一開(kāi)始黑屏?xí)r候報(bào)錯(cuò)，游戲中劇情切換有時(shí)黑屏沒(méi)反應(yīng)。

答：這很大可能是在動(dòng)畫解碼時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)您安裝最新版的暴風(fēng)影音（安裝之前，請(qǐng)先卸載老版本，以免部分老版文件殘留），并可嘗試以1080p以下的分辨率運(yùn)行游戲。

5.我運(yùn)行游戲比較卡。

答： 請(qǐng)?jiān)谟螒蚺渲弥袑ⅰ瓣幱啊①N圖精度”調(diào)低，同時(shí)分辨率控制在1600*900以下，窗口模式運(yùn)行游戲。同時(shí)您可以嘗試以xp兼容模式運(yùn)行游戲，同時(shí)win7系統(tǒng)可以關(guān)閉 aero桌面效果，如依然問(wèn)題顯著，則建議您適當(dāng)升級(jí)配置。 

6.我是xp系統(tǒng)，游戲一會(huì)就報(bào)錯(cuò)。

答：xp系統(tǒng)內(nèi)存支持不佳，如果您調(diào)低配置后依然如此，則只能建議您升級(jí)相應(yīng)硬件。

7.我是A卡，游戲偶爾有劇情中報(bào)錯(cuò)。

答：請(qǐng)您嘗試升級(jí)公版最新驅(qū)動(dòng)http://support.amd.com/zh-cn/download

8.我是win8系統(tǒng)，開(kāi)始游戲，看不到菜單？

答：win8系統(tǒng)對(duì)權(quán)限限制要求較嚴(yán)格，所以請(qǐng)以管理員權(quán)限啟動(dòng)游戲。同時(shí)打補(bǔ)丁時(shí)也請(qǐng)以管理員權(quán)限進(jìn)行，避免補(bǔ)丁安裝失敗或不全。

9.為什么游戲運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)停頓、延遲情況？

答：這可能是由于電腦配置較低等原因造成，可嘗試關(guān)閉同時(shí)運(yùn)行的其他應(yīng)用程序，并通過(guò)“游戲設(shè)置”功能將“陰影、貼圖精度”等選項(xiàng)設(shè)置為低。如問(wèn)題依然十分嚴(yán)重，則建議您提升電腦配置。

10.為什么相同配置的電腦，在windows 7 32位系統(tǒng)下運(yùn)行《仙劍奇?zhèn)b傳六》會(huì)比在win7 64位系統(tǒng)下運(yùn)行《仙劍奇?zhèn)b傳六》感覺(jué)更“卡”一些？

答：因?yàn)?2位系統(tǒng)本身對(duì)內(nèi)存使用具有限制，從而導(dǎo)致游戲運(yùn)行所能使用的內(nèi)存容量相對(duì)變小，這可能導(dǎo)致游戲運(yùn)行出現(xiàn)“不暢”感，建議您關(guān)閉一些不必要的應(yīng)用程序，或升級(jí)至64位操作系統(tǒng)。

11.為什么游戲運(yùn)行過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)局部花屏、錯(cuò)亂、模糊等顯示問(wèn)題？

答：這可能是由于顯卡型號(hào)過(guò)低或顯卡發(fā)生故障導(dǎo)致，請(qǐng)您檢查顯卡型號(hào)，嘗試更新顯卡驅(qū)動(dòng)，如問(wèn)題依然存在則請(qǐng)咨詢顯卡廠商或更換新型號(hào)的顯卡。同時(shí)建議A卡用戶，升級(jí)至官方最新版驅(qū)動(dòng)后，再進(jìn)行游戲。

12.為什么嘗試運(yùn)行游戲時(shí)會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)有找到d3dx_xx.dll，因此這個(gè)程序未能啟動(dòng)，重新安裝應(yīng)用程序可能會(huì)修復(fù)此問(wèn)題�！边@樣的提示框？

答：此情況可能是由于您當(dāng)前電腦安裝的DirectX版本過(guò)低或是由于顯卡驅(qū)動(dòng)程序過(guò)低造成的，建議您安裝最新的DirectX程序并更新顯卡驅(qū)動(dòng)解決此問(wèn)題。

13.我的機(jī)器配置高于游戲要求的標(biāo)準(zhǔn)配置，為什么在游戲運(yùn)行中仍然還是存在延遲或運(yùn)行緩慢的問(wèn)題？

答：請(qǐng)您嘗試把Windows虛擬內(nèi)存設(shè)大，推薦2g以上，并且檢查您的硬盤是否碎片過(guò)多。建議您不要在后臺(tái)運(yùn)行其他大型程序。

14.為什么我在游戲中部分劇情出現(xiàn)黑屏、報(bào)錯(cuò)等現(xiàn)象？

答：請(qǐng)各位玩家檢查自己的電腦系統(tǒng)內(nèi)是否有以下軟件：

Microsoft.NETFramework 3.5 SP1

Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package

Windows Installer 3.1

Windows MediaPlayer 11

暴風(fēng)影音最新版（如已有舊版，請(qǐng)先移除）

如缺失，請(qǐng)自行安裝即可。

15.為什么在游戲運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)了“內(nèi)存不能為READ、game crashed”的錯(cuò)誤提示？

答：可能是由于內(nèi)存容量較低，通常您只需重新啟動(dòng)游戲即可繼續(xù)游戲，或者關(guān)閉一些沒(méi)有使用但正在運(yùn)行的后臺(tái)程序。同時(shí)我們建議您使用win7 64位系統(tǒng)，4g及以上內(nèi)存。

16.為什么我的光驅(qū)無(wú)法正常讀取光盤？

答：請(qǐng)檢查您的dvd是否有刮痕或損壞，可以參考本手冊(cè)的產(chǎn)品更換章節(jié)來(lái)解決；也可能是您的光驅(qū)與光盤無(wú)法兼容，或者光驅(qū)讀寫頭發(fā)生故障，可以向您購(gòu)買計(jì)算機(jī)的經(jīng)銷商詢問(wèn)與解決。（或從官網(wǎng)下載數(shù)字版本）

17.為什么運(yùn)行游戲一段時(shí)間后電腦自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)？

答：此問(wèn)題有可能是因?yàn)槟�電腦主機(jī)的處理器或顯卡溫度過(guò)高，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定或保護(hù)性關(guān)機(jī)造成的。建議您在確保安全的前提下清理電腦內(nèi)部灰塵，保持電腦主機(jī)附近良好的空氣流通或更新散熱配件。

18.為什么游戲播放動(dòng)畫時(shí)，沒(méi)有圖像或聲音，有時(shí)還會(huì)報(bào)錯(cuò)？

答：通常這是由于解碼庫(kù)不全、或舊版解碼殘留等問(wèn)題造成的，您可以嘗試卸載您目前安裝的暴風(fēng)軟件等視頻播放器，然后從新安裝這些播放器的最新版本。

問(wèn)題反饋：

如果您遇到其他問(wèn)題，可將游戲的log文件發(fā)送到上述郵箱，同樣請(qǐng)您盡可能詳細(xì)的描述您的問(wèn)題，并提供相關(guān)截圖。Log文件的位置：在您游戲安裝目錄下的“Pal6_Data”文件夾內(nèi)。

例如：F:\pal6\Pal6_Data文件夾下會(huì)有一個(gè)名為：output_log.txt的文件。 

《仙劍奇?zhèn)b傳6》游戲遇到問(wèn)題的解方案攻略全部?jī)?nèi)容