國(guó)產(chǎn)單機(jī)大作《御天降魔傳》即將于8月6日正式發(fā)售，玩家們購(gòu)買會(huì)將遇到哪些問(wèn)題呢?下面為大家?guī)��?lái)官網(wǎng)分享的常見問(wèn)題問(wèn)答，以供參考。

Q：《御天降魔傳》全程需要聯(lián)網(wǎng)嗎?

A：是的。為了防止盜版，《御天降魔傳》采用全程聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，玩家在游戲過(guò)程中需要全程網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。您可以在游戲過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)存檔。

Q：《御天降魔傳》有實(shí)體版嗎?

A：有。玩家可以在官方天貓商城、完美商城及其他媒體渠道購(gòu)買到豪華典藏實(shí)體版游戲。

Q：請(qǐng)問(wèn)有什么渠道可以獲得數(shù)字版激活碼?

A：您可以通過(guò)《御天降魔傳》官方商城購(gòu)買，或者第三方平臺(tái)購(gòu)買(淘寶、京東、游俠網(wǎng)等合作媒體)。

Q：購(gòu)買后我的數(shù)字版激活碼在哪里?

A：如果您在官方購(gòu)買頁(yè)面選擇“官方購(gòu)買”，購(gòu)買成功后不顯示激活碼，您注冊(cè)的完美通行證賬號(hào)的權(quán)限將直接激活，下載客戶端后即可登陸暢玩。如果您通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買，獲得游戲激活碼后請(qǐng)?jiān)谟螒蚣せ铐?yè)面進(jìn)行激活。

Q：我沒(méi)有完美通行證賬號(hào)可以購(gòu)買游戲嗎?

A：沒(méi)有完美通行證賬號(hào)不能通過(guò)“官方商城”直接購(gòu)買游戲，可以在第三方平臺(tái)(天貓/京東/其他媒體等)購(gòu)買激活碼。但購(gòu)買后仍需注冊(cè)完美通行證來(lái)進(jìn)行激活、綁定和登陸游戲。

Q：預(yù)購(gòu)的產(chǎn)品什么時(shí)候可以發(fā)貨?

A：通過(guò)官方商城預(yù)購(gòu)數(shù)字版游戲的用戶可以直接在游戲正式發(fā)行后第一時(shí)間登陸游戲，且擁有一切預(yù)購(gòu)贈(zèng)品。通過(guò)第三方平臺(tái)(天貓及其他媒體等)預(yù)購(gòu)的用戶，發(fā)貨時(shí)間以各平臺(tái)為準(zhǔn)，實(shí)際可登錄游戲時(shí)間與官方正式售賣時(shí)間相同。實(shí)體版可在預(yù)售期預(yù)定，在正式發(fā)售日當(dāng)天統(tǒng)一按照預(yù)定時(shí)間順序，安排發(fā)貨。

Q：我購(gòu)買了游戲數(shù)字版或其他商品不想要了，可以退款嗎?

A：數(shù)字版產(chǎn)品為虛擬產(chǎn)品，付款成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)貨，一經(jīng)出售的數(shù)字版產(chǎn)品均不再進(jìn)行任何原因的二次銷售。故數(shù)字版產(chǎn)品如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不接受任何理由的退換貨服務(wù)，請(qǐng)諒解。如實(shí)體版光碟、禮品存在問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與客服聯(lián)系，以便安排調(diào)換。

Q：支付方式有哪幾種?

A：通過(guò)“官方商城”購(gòu)買的用戶，支付方式支持完美一卡通、銀聯(lián)卡等。通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買的用戶，請(qǐng)以第三方平臺(tái)支付方式為準(zhǔn)。

Q：登陸時(shí)提醒我“用戶名密碼錯(cuò)誤”怎么辦?

A：首先確定您是否輸入有誤(如大寫鎖問(wèn)題、全角半角、輸入法問(wèn)題等)，如果確認(rèn)無(wú)誤可以通過(guò)注冊(cè)的郵箱找回您的完美通行證。

Q：我可以在游戲里看見其他玩家的信息，與其他玩家交互嗎?

A：《御天降魔傳》雖然在游戲過(guò)程中全程需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，但是仍然是一款單機(jī)游戲，玩家在游戲里無(wú)法看到其他玩家的信息，也不能與其他玩家產(chǎn)生交易和交互。

Q：實(shí)體版郵費(fèi)如何計(jì)算?

答：商城物品以實(shí)際重量，實(shí)際收貨地址收取運(yùn)費(fèi)。詳情請(qǐng)參考天貓商城“配送收費(fèi)”。

Q：為什么我已經(jīng)付款了，卻不發(fā)貨?

答：您好，我們的截單時(shí)間為工作日下午4點(diǎn)。如果您購(gòu)買了實(shí)體現(xiàn)貨商品，只要您在工作日下午4點(diǎn)之前付款成功，都會(huì)在當(dāng)天發(fā)貨，并錄入快遞單號(hào)。雙休日付款成功的訂單，均留到周一發(fā)貨。節(jié)假日付款成功的訂單，均留到假期結(jié)束后的第一個(gè)工作日發(fā)貨。數(shù)字版商品付款成功后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨，無(wú)需物流，若沒(méi)有顯示發(fā)貨，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商城客服咨詢。 在預(yù)售期購(gòu)買產(chǎn)品，發(fā)貨時(shí)間會(huì)具體寫在寶貝詳情內(nèi)頁(yè)，以官方發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)，與官方同步發(fā)貨。詳情請(qǐng)參考商城“配送政策”。實(shí)體商品在正式發(fā)售時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)貨。

Q：購(gòu)買產(chǎn)品后不想要了怎么辦?

數(shù)字版產(chǎn)品：付款成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)貨，無(wú)需物流，一經(jīng)出售的數(shù)字版產(chǎn)品均不再進(jìn)行任何原因的二次銷售，所以數(shù)字版產(chǎn)品如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不接受任何理由的退換貨服務(wù)。實(shí)體版產(chǎn)品：若訂單處于“待發(fā)貨”狀態(tài)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系在線客服說(shuō)明情況，達(dá)成一致后我們將為您辦理退款。若訂單處于“已發(fā)貨”狀態(tài)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系在線客服說(shuō)明情況，達(dá)成一致后在收到產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)拒簽，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。詳情請(qǐng)參考商城“退換貨政策”。