小米退貨流程：小米手機(jī)退貨條件及流程

　　--情況一、沒發(fā)貨怎么退貨退款

　　1、可以直接取消訂單，根據(jù)官網(wǎng)說法：“訂單會(huì)進(jìn)入退款程序，我們收到您的退款需求后可在一周左右完成辦理退款，具體時(shí)間與開卡行受理時(shí)間有關(guān)，退回的費(fèi)用原路返回至線上支付的支付賬號(hào)中。如果使用“快錢”支付的訂單，退款時(shí)效為7-15個(gè)工作日。”
 

　　2、如果不放心，可以再官網(wǎng)右下角在線客服那里咨詢?nèi)鐖D，打開輸入“退款”，轉(zhuǎn)人工在線服務(wù)，說明情況，需要提供訂單號(hào)、姓名、電話，受理之后26小時(shí)內(nèi)小米會(huì)發(fā)給你退貨確認(rèn)的短信，回復(fù)“取消”即確認(rèn)退貨，48小時(shí)內(nèi)退款原路返回到賬戶，注意查收。
 

　　--情況二、已經(jīng)發(fā)貨怎么退貨退款

　　1、已經(jīng)發(fā)貨的話，小米官網(wǎng)承諾“產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)無理由退貨 ，15日內(nèi)包換 ”，在貨到的時(shí)候直接拒收就可以了，不要拆封。
 

　　2、拒收之后和小米客服溝通，通過在線客服人工或客服電話都可以，但據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)要有心理準(zhǔn)備，這種方式比較慢，之前的時(shí)候小米售后比現(xiàn)在更完蛋，而且是EMS，EMS口碑有經(jīng)歷的人都知道，小米公司收到貨之后還要檢測(cè)，這之間又涉及到和快遞的對(duì)接，所以要有耐心，一般都能退，只不過慢，發(fā)貨慢退貨更慢，退貨時(shí)間看圖。
 

　　綠茶小編胖胖提醒：如果不想要的心意已決，收到貨后最好不要拆，直接拒收退回，以絕后患。


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