咕哩到家是一款售后服務(wù)管理軟件，提供自建工單、我的工單以及服務(wù)政策查詢等豐富服務(wù)項目，為企業(yè)實現(xiàn)高效的售后管理服務(wù)提供了助力；從我的工單專區(qū)中可以看到自己建立的工單資源，還能從狀態(tài)欄目中選擇相應(yīng)的欄目點擊后查看不同欄目狀態(tài)下的工單資料，通過該中核對查詢方法能掌握售后工單服務(wù)各種狀態(tài)進(jìn)度；為售后服務(wù)管理人員提供了方便快捷的自建工單服務(wù)工具，當(dāng)自己接到售后的投訴電話或需求的時候就能根據(jù)客戶的要求建立工單，里面還設(shè)置多個方便快捷的工單資料編輯來拿，只需要自己根據(jù)實際情況選擇編輯即可完成工單。

應(yīng)用功能

　　1、保修信息查詢，選擇并點擊進(jìn)入保修查詢工具中心能查詢保修相關(guān)資料；

　　2、了解更多的服務(wù)政策，支持點擊進(jìn)入服務(wù)政策中查詢更多的服務(wù)政策內(nèi)容；

　　3、閱讀接收通知公告，能選擇打開通知公告標(biāo)準(zhǔn)并打開進(jìn)入挑選通知公告閱讀；

　　4、自己建立編輯工單，使用自建工單工具能快速創(chuàng)建新的自建工單訂單資料；

　　5、搜索查找工單內(nèi)容，在我的工單中能使用搜索工具查找想要核對查看的工單；

　　6、提交待完工的自建工單，查看待完工欄目工單的時候使用工單上的提交功能提交；

應(yīng)用特色

　　1、擁有多種不同狀態(tài)的工單欄目，其中包括了待完工、待修改以及已完工的欄目；

　　2、一目了然的工單信息，工單標(biāo)簽上顯示了工單號、聯(lián)系人以及地址等內(nèi)容；

　　3、多種自建工單編輯欄，里面有客戶名稱、客戶信息以及聯(lián)系人與練習(xí)電話等欄；

　　4、提供各種常用工具標(biāo)簽，設(shè)置了常用工具欄并提供服務(wù)政策、通知公告以及保修查詢等標(biāo)簽；

　　5、突出設(shè)計展示常用圖標(biāo)，首頁中突出設(shè)計展示了自建工單、我的工單常用圖標(biāo)應(yīng)用；

　　6、顯示明顯的狀態(tài)工單提示，當(dāng)不同狀態(tài)欄中擁有滯留工單的時候會展示相應(yīng)的紅色數(shù)字標(biāo)記；

使用說明

　　1、打開該軟件后進(jìn)入到首頁，立即查看頁面中展示的工具應(yīng)用

　　2、選擇并點擊自建工單圖標(biāo)，打開查看需要編輯的資料欄目

　　3、立即逐個完成自建工單的編輯，點擊頁面中的提交即可完成并保存

　　4、返回點擊我的工單圖標(biāo)，打開查看待完工的工單或切換查看其他狀態(tài)工單

　　5、查看常用工具欄中的應(yīng)用，選擇其中一項點擊即可進(jìn)入使用