小車助手是專為業(yè)喬集團(tuán)內(nèi)部人員使用的綜合服務(wù)應(yīng)用，其中主要的服務(wù)對(duì)象是取送車的司機(jī)、門店的銷售人員和其他部門的工作人員，打造一站式智慧服務(wù)平臺(tái)；工作人員使用此應(yīng)用可以有效提高工作效率，大部分的問題都能直接在平臺(tái)上解決，比如取送車的服務(wù)人員，就能通過平臺(tái)實(shí)時(shí)看到相應(yīng)的訂單信息，在線接單，進(jìn)行接車和交車服務(wù)，為用戶的工作提供便利；同時(shí)還能對(duì)所有的客戶進(jìn)行有效管理，及時(shí)接待來(lái)訪客戶，針對(duì)優(yōu)質(zhì)的客戶進(jìn)行有效跟蹤，達(dá)成合作，歡迎下載體驗(yàn)。

應(yīng)用功能

　　1、客戶管理功能，點(diǎn)擊客戶接待，對(duì)咨詢的客戶進(jìn)行服務(wù)，解決客戶的問題和疑惑；

　　2、點(diǎn)擊來(lái)電來(lái)店，及時(shí)接待來(lái)訪的客戶，還能通過電話和客戶在線溝通；

　　3、銷售訂單準(zhǔn)確記錄了全部的訂單信息，根據(jù)訂單信息可以了解門店的經(jīng)營(yíng)情況；

　　4、提供新車客服專屬欄目，為新產(chǎn)品作介紹，同時(shí)也為新車用戶提供咨詢服務(wù)；

　　5、取送車司機(jī)還能在平臺(tái)上進(jìn)行搶單，領(lǐng)取配送任務(wù)，高效取送車；

　　6、線索外呼功能，可以通過提供的信息對(duì)相應(yīng)的人員和客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系；

應(yīng)用特色

　　1、可以隨時(shí)查看取送車的歷史記錄，以及具體的配送信息；

　　2、提供認(rèn)證推薦，通過認(rèn)證的用戶可以獲得更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　3、還能推薦各種優(yōu)質(zhì)的商品，根據(jù)客戶的喜好進(jìn)行精確推送；

　　4、可以通過信息采集了解每個(gè)客戶的基本信息和需求情況，進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤服務(wù)；

　　5、現(xiàn)場(chǎng)交車和接車，能夠快速進(jìn)行交接車，同時(shí)還能記錄和開具相關(guān)證明；

　　6、銷售人員可以更方便的進(jìn)行交車服務(wù)，銷售交車欄里能夠隨時(shí)查看；

使用說明

　　1、下載并安裝軟件，注冊(cè)應(yīng)用賬號(hào)，并設(shè)置登錄密碼

　　2、進(jìn)入取送車頁(yè)面，點(diǎn)擊搶單，能夠在平臺(tái)快速接單

　　3、點(diǎn)擊歷史記錄，查看所有的取送車接單記錄，以及詳細(xì)信息

　　4、進(jìn)入客戶管理，點(diǎn)擊商品推薦，能夠精準(zhǔn)的推送相關(guān)產(chǎn)品

　　5、點(diǎn)擊新車客服，專為購(gòu)買新車的客戶服務(wù)，隨時(shí)解答咨詢客戶的問題

　　6、進(jìn)入銷售管理頁(yè)面，可以查看所有的銷售工作和具體的情況

更新日志

　　1.IM優(yōu)化離線消息接收

　　2.添加線索外呼功能