iCare是一款專業(yè)為用戶提供技術支持和管理服務的軟件應用，可以讓用戶快速的完成各種工作，提高自己的辦公效率，節(jié)約大量的時間；在這里，每個用戶都可以快速的創(chuàng)建問題單，填寫各種問題信息，并上傳圖片，就可以快速的提交問題單，會及時的為用戶提供解決方法，讓用戶迅速的將問題進行處理；應用擁有在線聊天功能，用戶可以隨時在手機上和華為工程師進行溝通，支持文字、語音、視頻、圖片等溝通方式，幫助用戶能詳細和快速的向工程師描述問題，讓用戶和工程師之間的交流變得更加的方便，非常的具有實用性。

應用功能

　　1、進展過程，實時展現(xiàn)了問題的處理過程，可以自由的進行查看；

　　2、一鍵催促，為用戶提供了催促功能，可以提醒工程師加快處理緊急問題；

　　3、單據(jù)記錄，對用戶提交的問題單據(jù)進行了記錄，用戶可隨時查看單據(jù)信息；

　　4、快速評價，用戶可對工程師進行評價，向他人展示你的本次服務體驗；

　　5、備件服務，輕松即可快速的申請或歸還備件，手指點擊就可以完成；

　　6、掃碼搜索，用戶使用掃描功能，掃描二維碼，即可快速搜索到對應的備件；

應用特色

　　1、為用戶整合了消息模塊，未讀消息會以紅點的方式顯示，并展現(xiàn)了消息數(shù)目；

　　2、采用了透明化的方式，對每一個進程都進行了顯示，可以自由的查看；

　　3、用戶可在提交問題單據(jù)后，進行問題的變更申請，申請通過即可變更問題；

　　4、服務過程中和解決問題后，都可對工程師進行評價和建議，非常方便；

　　5、選擇所需備件的方式非常智能，可掃描條碼，可模糊搜索，也可直接選擇常用備件；

　　6、歷史申請和歸還記錄為用戶進行了保留，讓用戶可以隨時快速的查看信息；

使用說明

　　1、下載安裝應用到手機，然后點擊打開，進入登錄界面

　　2、在登錄界面中輸入自己的手機號碼即可快速注冊登錄使用

　　3、在首頁中，點擊創(chuàng)建問題，填寫各種信息，即可完成創(chuàng)建

　　4、在我的問題界面中，可查看到自己提交的問題單據(jù)

　　5、點擊問題單詳情，即可了解到各種處理進程

　　6、在我的申請界面中，可查看到申請備件的運輸狀態(tài)

更新日志

　　2.4.8.1新版本

　　1、修復一些情況下APP登錄提示請用W3賬號登錄問題